20XX年《管理学与人力资源管理》复习资料.docVIP

广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌 学习提升能力 第 PAGE 33 页 (共 NUMPAGES 39 页) 知识改变命运 《管理学与人力资源管理》复习资料 黎志凯老师编写第一、二、三章 刘 欣老师编写第四、五、六章 李晓鹏老师编写第七、八、九章 第一章 企业的利益相关者 本章重点难点 1利益相关者的含义 2识别企业组织中的不同利益相关者 3区分内部和外部利益相关者 学习目的 解释利益相关者的含义，掌握内部和外部利益相关者理论，识别企业组织中的不同利益相关者， 区分内部和外部利益相关者。 考核要求 识记：利益相关者的含义 领会：利益相关者可能具有的不同期望 应用：制定能够确保利益相关者的期望得以实现的战略给企业组织带来利益 一、单项选择题 1.以下哪一个是利益相关者的含义？（ ） A、利益相关者是指股东、债权人等可能对公司的 现金流量有要求权的人。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 B、是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。 C、利益相关者可能是客户内部的