20XX年优秀班组长的素质与责任.pptVIP

优秀班组长的素质与责任;讲师简介;1、专心听讲（请手机 “收声”）。 2、积极思维（杜绝“鱼眼”现象）。 3、互动学习（敞开心胸，积极投入）。 4、些许自由（允许小磕睡、短时外出， 但须保持安静）。 5、拒绝干扰（非紧急情况下， 请勿接受干扰）。 6、禁止在课室内吸烟。;课程大纲;模块一 班组长的角色认知 ◆班组长的地位和使命 ◆班组长的重要作用 ◆班组长的素质要求 ◆角色的自我认知;班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败 班组长定义： 是指在生产现场，直接管理一线员工（作业层），对本班组工作结果负责的人。 (班组员工是企业产品和服务的直接提供者） ;班组长的地位;; 怎样理解 班组长的使命;生产(工作)指挥者作用 管理组织者的作用 团队领导者的作用 关系协调者的作用 概括为： 负责具体作业的执行能否完成及完成好坏; ? 班组长要代表三个立场 ? 班组长扮演的三大角色 ? 班组长必须具有的五大能力;班组长要代表三个立场;班组长扮演的几大角色;“铁匠”的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。;“瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才;日常紧要 事项管理; 如何对自己角色的规范、 权利和义务准确的把握 ;班组长管什么？ 对象：人、财、物、设备、生产任务 （生产任务：产量、质量、交付期） 要达成的目标： 确保安全、完成任务、降低成本、提高效率、加强班组建设 ;班组长的责任与工作要项;现场班组长工作的金科玉律; ;;传送者 接受者;苏格拉底说;问;说;上下级之间的差异 1出发点的差异 2评价的差异 3表达的差异 4信息的差异;水平沟通的障碍的解决办法 ;;上司对待下属的方式 1批评的方式 2命令的方式;沟通策略的分析运用;三种状态;  1、员工心中对上级的十个期望;2．适合班组长的有效领导方式;3．认识和修正自己的领导类型和风格; 模块三 现场6S 与目视化管理;6S是什么?;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;良好的生产环境维持：5S;目视化控制;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;现场管理实务：目视管理;模块四 有效发掘 及解决问题;什么是问题;问题处理四步法;东西方工作问题挖掘与改善对比;如何有效管理班组中的“刺头”？;3）管理年轻气燥员工的招术 A、引导他们发挥干劲 B、少贬多褒/尊重 C、切忌滥用高压政策 D、善用员工的偶像崇拜 E、做督导、教练和顾问 4、应对老资格员工 A、发挥员工的优点 B、经常与员工谈话 C、向老员工学习，尊重老员工 D、离开部门后当长者对待 （对于80后员工，最忌讳的就是“看不惯”） ;5、管理桀鷔不驯员工 A、运用适当的时机征服他 B、充分授权，重用他们 C、软硬兼施 ;模块五 设备管理 与质量控制;可动率设备可以有效运转 （有效产出）的时间;自己的设备自己守护（自主保全）;产品品质变异的来源： 1、机器 2、材料 3、方法 4、操作员 5、环境 6、管理因素;模块六 效率和成本 改善技巧;创造价值和消除浪费;;利润在哪里------省则赚的思想;优秀的班组长的条件;祝您成功！;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科