学员手册打造有战斗力的销售团队.docVIP

为客户创造一流业绩，为客户培养一流人才！ BUILD BUSINESS, BUILD ORGANIZATION! 2007-2010 Copyright Reserved By U-SYS 2007/5/21 第 PAGE 1页 共 NUMPAGES 36页 打造有战斗力的销售团队 学员手册 优识营销管理培训学院 2007年7月18－19日 ? 广州  学员手册目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 课程概述 3 优识公司简介 3 讲师简介 3 为什么要参加这次培训？ 3 我们将要学习什么？ 3 培训以后干什么？ 3 议题1 有战斗力的团队应该是怎样？ 3 什么是团队？ 3 有战斗力的团队应该是怎样？ 3 没有战斗力的团队又是怎样？ 3 打造有战斗力团队的方法 3 管理的宗旨 3 有战斗力的团队：狼群的故事 3 没有战斗力的团队：三个和尚的故事 3 充分发挥团队中个体的能力：唐僧西天取经 3 议题2 个人管理方法－3E模型 3 销售团队难管理 3 3类基本问题 3 3E模型 3 3E·Envision：望梅止渴 3 培养爱好，从建立远景开始 3 3E·Energize：破釜沉舟 3 3E·Enable：足球教练的角色 3 议题3 团队管理方法－OCFM模型 3 打造有战斗力团队的方法 3 OCFM模型 3 找到合适的成员：宝洁如何招聘职员？ 3 设立共同的目标和远景：团队目标小实验 3 制定共进共退的计划：越狱——完美计划的胜利 3 相互信任：岳飞之死 3 充分沟通：孩子的理想 3 相互配合和协作：大雁飞行的秘密 3 团队学习和共享：Kasp交流平台创造宝贵财富 3 跟进和监控：减肥 3 奖罚分明：柳传志也被罚站三次 3 沟通管理：沃尔玛成功源于沟通 3 跟进管理：圣元乳业每周一会沟通进展 3 议题4 协作与影响 3 为何出现协作中的矛盾？ 3 如何有效协作？ 3 常见的协作矛盾和解决方法——常见矛盾 3 练习：常见的协作矛盾和解决方法 3 常见的协作矛盾和解决方法 3 影响 3 协作与影响：自己和别人 3 议题5 优秀领导的8大修炼 3 何为领导力 3 领导者与管理者 3 优秀领导的八大修炼 3 诚信：李嘉诚—— “吃亏是福” 3 积极主动：被提升的秘诀 3 优先和专注：以经济建设为中心 3 专业水平：用实力说话 3 沟通能力：墨子训徒 3 培训能力：一对一的人才培训 3 激励能力：汤面中的玄机 3 学习能力：从小学徒到松下电器创建者 3 优识培训个人心得卡 培训收获总结 3 与本次课程相关的其它优识课程 3 课程概述 优识公司简介 讲师简介 为什么要参加这次培训？ 我们将要学习什么？ 培训以后干什么？ 学以致用，知行合一  议题1 有战斗力的团队应该是怎样？ 什么是团队？ 团队是一群有着共同使命的，为了达到共同的目标而在一起合作的人。 请分析以下是不是一支团队： 舰队，装修队，中国足球队，花儿乐队，你负责的销售队伍 有战斗力的团队应该是怎样？ 外延 内涵 积极的 团结的 坚强的 敏捷的 高效的 创新的 无畏的 成功的 拥有共同的目标 相互信任 充分沟通 精诚合作，相互支持 学习和共享的文化 共进共退的计划 没有战斗力的团队又是怎样？ 外延 内涵 消极的 分裂的 脆弱的 迟钝的 低效的 落伍的 危难的 失败的 各有各的打算 互相猜忌 谁也不理谁 相互拆台，袖手旁观 知足和保留的文化 各自为政 打造有战斗力团队的方法 管理的宗旨 作为管理者，不是自己多能干， 而是让所有和你共事的人多干活，干好活！ 联想和感悟 从团队角度力来分析一下为什么共产党能打败国民党？ 阅读材料 有战斗力的团队：狼群的故事 广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟在队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。 　 每一匹狼都在扮演着至关重要的角色。在一对头狼夫妇的带领下，狼群中每一匹狼要为了群体的幸福承担一分责任。比如，在母头狼产下一窝幼崽后，通常会有一位“叔叔”担当起“总保姆”的工作，这样母头狼就可以暂时摆脱责任，和公头狼去进行“蜜月狩猎”。狼群中每个成员都不希望做固定的猎