恒生国际星城处理前期欠费案例时间.pptVIP

物业管理案例分析 主讲人：阳光丽舍管理处 郭 森 25 物业管理案例分析Ⅰ ★ 南家小区B组团电能亏损解决方案 时间：2013年4月份 难度指数：★★★★☆ 背景：南家小区B组团14#、15#楼自2000年交房至今已经有13年的时间，电表在长时间的使用过程中，出现了严重的老化，电费亏损逐年增加。根据公司财务部提供的数据，2012年5月至2013年5月总计12个月的计费周期中,平均每月亏损额达到总电量的5%左右。公司多次组织维修中心对能源公 司的电表和各楼线路进行检测排查，一直未得到有效解决。 难点：B组团电表使用时间已经远远超过了国家规定的使用期限，B组团的电表亏损现象已经存在了很多年，公司曾安排人员多次对14#、15#楼进行过检查，但是均没有结果。同时，此时处理电损正值B组团准备提高物业费的关键时期（已为此准备了一年多的时间），一旦处理不当，将直接影响下一步的小区涨费事宜。多项工作的不确定性，大大加大了工作的难度。 26 处理方式及进展分析： 1、处理方式：管理处通过三次同时抄户表和总表，计算一个时间段内分户表用电总量和总表的电量，此举可以为后期业主对亏损是否属实，提供直接的证明材料，核实结果为户表普遍存在走慢现象。根据公司财务部提供的数据，平均每月亏损额达到总电量的5%左右。根据这一实际情况