绩效管理基础知识培训（全体员工适用）.pptVIP

香江集团绩效管理基础知识培训 香江集团人力资源总部 二00七年四月 内容 本课程目的 内容 绩效管理原则 绩效管理作用 内容 内容 2.1.1 香江集团推行绩效管理目的 构建新的绩效管理体系，提升组织的绩效并形成一个以绩效为导向的文化。 2.1.2 香江集团绩效管理的组织架构 2.1.3 香江集团绩效管理运作机制 2.1.4 香江集团绩效管理体系运作框架 2.1.5 香江绩效管理具体运作流程 2.1.6 香江集团绩效目标分解流程 2.1.7 香江集团绩效管理各流程时间安排 2.1.8 绩效相关表格:绩效计划表 2.1.8 绩效相关表格:绩效监控表一 2.1.8 绩效相关表格:绩效监控表二 2.1.8 绩效相关表格:绩效指标修订调整申请表 2.1.9 绩效考核设定 内容 2.2香江绩效管理运作与日常工作联系(1) 2.2香江绩效管理运作与日常工作联系(2) 2.2香江绩效管理运作与日常工作联系(3) 内容 香江集团绩效管理选用的工具 OGSM 工作主计划 平衡计分卡(BSC) 岗位KPI 成绩卡 香江集团绩效管理工具运用说明 OGSM—公司及部门层级适用 工作主计划—公司及部门层级适用 明确实现战略的可实施关键行动 平衡计分卡(BSC) —公司及部门层级适用 将战略落实到具体的指标上 OGSM、主计划、BSC的关系 岗位KPI—各岗位适用 成绩卡---部门层级适用 内容 OGSM O：目的（Objectives) ▲ 对公司而言，是指公司的定位，需要达成什么，或者 指工作的方向。 ▲ 对于部门而言，则是该部门存在的意义或价值 比如： 成为全球第一流的日用消费品公司（Clorox)。 成为全球最好的日用消费品和服务公司（PG)。 通常依照公司战略周期而定 G：目标（Goals) 通过G来说明实现目的（O）要达到的效果对目的按阶段或项目进行分解  目标应该是明确的，可衡量，可实现并且与目的一致。 制定目标应遵循SMART原则。 S：策略（Strategies) 策略是指怎样达到目标，通常包括： 所用工具，核心事务，以及通往成功的关键点。 业务策略 -- 我们怎样赢得竞争优势； -- 一套选择，包括我们将不去做的事； -- 通常指1-3年的时间； -- 2, 3个选择，完成后将达到各自的目的或目标。 组织策略 -- 我们如何配置能力资源以推行业务策略？ ▲ 策略不能太多，太多就会失去重心，分散资源，因此要有所选择。通常限定在5个或更少。 设定策略目标释例 M：衡量（Measures) 怎样衡量策略是否成功，是一系列可衡量的指标。 衡量指标应该是明确的，可衡量的，可实现并与目的一致。 制定衡量指标也要遵循SMART原则。 制作OGSM的一般规范与要求： 清晰的战略定位,与集团或公司战略保持一致 G控制在3个左右（结果性指标) S控制在5个，是主要策略的描述 M控制在8个，可衡量 用WORD文档制作 制作OGSM的要点提示： 在公司S中分解和寻找本部门的O 确定G时注意与O的结合（G是O的数量化说明、分解） S不是日常工作的堆积，选择最核心的几个能直接支持O实现的策略或行动 设计上述指标时，可将所有选项一一列出，然后按20/80的原则选择最核心的指标 补充：SMART对错理解说明 工作主计划 工作主计划的外在形式 制作工作主计划的规范与要求： 按照“s”进行细化，能够看出清晰的工作设想和思路 细化的措施尽量用时间、频率等限定 时间安排科学,合理 责任人清晰 格式的要求 excel模版 重要性为H\M\L S为蓝色字体, 斜体,加粗 分解退后一格,黑色 工作主计划制作要点: 制定实现业务目标的主行动计划 对主行动计划的内容进行行动分解 制定各个子行动计划的负责人 确定各个行动计划的完成时间 同上级经理讨论主计划 跟踪主计划完成情况 工作主计划制作要点提示: 紧扣S考虑工作主计划 工作主计划的结果要能支持到S的实现 工作主计划是过程监控工具，注意每个计划的成果与时间性 注意部门对工作的可控性 设计计划时，可将所有选项一一列出，然后按20/80的原则选择最核心的计划 XX部2010年工作主计划 平衡计分卡（BSC） BSC的外在形式 XXX部门2010年BSC BSC制作要点提示： BSC的指标要能支撑到G的实现，即BSC是G的分解 设计指标时，不要为考核而设计指标（支持战略实现） 注意与上一层机构指标的衔接 注意指标的可控性（实现的可能性、考核的可能性） XX部BSC 成绩卡 成绩卡制作要点： 表格 示例 月度监控 必须每月回顾成绩，用红黄