4.调整(check): 每月最少查核一次,以了解方针实施状况。 以目视的方法做成图表,显示目标达成度实施程度。 进行方针管理的诊断。 过程、结果并重。 5.处理(action) 依原因研拟下月的实施计划,使未达成部门,能在期间内达成。 反映至下期或年中方针之制定修正。 十八 方针管理实施问题点 1.雷声大、雨点少、虎头蛇尾。 2.心有余力不足、目标太高、好高骛远。 3.上下目标未连贯,各走各路。 4.方策非妙方,不切实际,达不到效果。 5.本位太强,达不到目标是别人的问题。 6.上司不开心,属下所订不合理。 7.大家共识不足。 8.重结果忽视过程。 9.定方针目标时未取得有关主管之充分讨论与沟通,闭门造车。 10.推行实务局未能发挥应有之功能,协调性及PDCA之转动。 11.Check不足 12.TOP未实施TOP诊断,开心不足。 十九、 方针管理成功之道 1.TOP要有决心。 2.TOP要实施TOP诊断。 3.大家要有共识。 4.大家提出的实力及问题点要确实。 5.不报喜不报忧。 6.方针决定要多方考虑,并充分与属下讨论、沟通、不可闭门造车。 7.上级一定要关心,属下一定要全力以赴。 8.不要想不可能达成,要想该如何达成。 9.推行实务局要发挥沟通、协调、整合与PDCA之功能。 10.日常管理、标准化一定要落实。 11.预算要预先编列。 12.QCC要确实实施。 13.各部
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