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商务谈判 西南科技大学经管学院 苗译丹 当你发言结束后,如果对方将手放到下巴处,并轻轻的抚摸下巴: 说明他们在对你刚才所讲的话进行思考,分析和判断. 如果他们在抚摸完下巴后，将自己的手臂和腿交叉起来,并将身体后仰在椅子上,他们的最终决定可能是否的,如果身体后靠同时双臂张开，则表示决定很可能是肯定的. 商务谈判 西南科技大学经管学院 苗译丹 当一方要求另一方做出决定,被动的一方还没准备好时,可以用眼镜来拖延时间. 他们会把眼镜的一条腿放在嘴角边,有时还会若有所思的点点头,但不会给出明确的答案.或者故意不断得将眼镜摘下,不慌不忙的擦镜片. 商务谈判 西南科技大学经管学院 苗译丹 商务谈判 西南科技大学经管学院 苗译丹 如何识别谎言: 不由自主的捂住自己的嘴 脸频发红,不断的眨眼 揉眼睛,搓耳朵,摸鼻子 抓脖子 拉衣领 不自觉地把手藏起来，放到口袋里 手互相紧握着，或者是握住另一只手的腕部以上的部位 商务谈判 西南科技大学经管学院 苗译丹 商务谈判中对体态语言的运用: 留心观察 才能理解对方的真正意图,才能学会运用 多加训练 训练的目的是为了使你的体态语言给人以自然的感觉 商务谈判 西南科技大学经管学院 苗译丹 参考文献 有效沟通 马蒂.布朗斯坦 机械工业出版社 提高你的沟通技巧 艾伦.巴克 东北财经大学出版社 破译身体语言 宿春礼 华文出版社