CMMI5-SE03-T02需求调研计划.docVIP

北京用友软件工程有限公司 USE-SP-BM01-T11/V01 ―内部资料，注意保密― Page PAGE 1 of NUMPAGES 9 【项目名称】 需求调研计划 文档编号： 生成日期： 完成日期： 版本号： 客户项目经理： 用友项目经理： 北京用友软件工程有限公司 文档控制 修订历史记录： *A - 增加 M - 修订 D - 删除 变更版本号 日期 变更类型（A*M*D） 修改人 摘 要 备注 审阅人 姓名 职位 审阅签字 存档 拷贝号 地点 备注 YYYY项目调研目的及调研计划确认 在信息系统项目的规划阶段，用友软件工程方会进行项目需求的详细调研，来确定项目实施的目标。其目的是为了论证YYYY项目需求可行性，澄清企业信息系统所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，用友软件将协同企业项目小组共同交付成果《YYYY项目需求调研报告》。 进行需求调研，要确保可以澄清客户的当前的业务需求，并可以预期在不久的将来的业务需求，在此基础上才可以设计出优秀的应用解决方案。 调研的顺利完成需要进行事前的详细规划，即项目的调研计划。 项目的调研计划将包括以下的内容： 调研前的准备和调研方法培训；总体调研；分部门的详细业务调研；业务状况的书写。 确定了项目的调研计划以后，要组织一次调研动员和培训会议。参加会议的应该有企业的项目组关键用户和所有的部门经理和业务骨干、业务人员。会议主要议题是调研方法和范围的培训： 业务调研项目中的重要性。 调研工作的主要内容，也就是要了解哪些情况。 提交调研提纲； 被调查对象要注意哪些事项，要事先做哪些准备工作。 业务流程描述的培训。 总体业务调查阶段的调研属于项目的需求梳理和确认，主要目的是通过用友软件咨询实施顾问和业务部门领导、业务骨干、业务人员充分交流，澄清业务部门的业务需求和细节内容，以及业务部门之间的关系和流程走向。调研过程中将穿插一些产品的培训，让业务部门对未来实施的信息系统有一定了解。在需求调查过程中用友软件将会采用互动的方式进行，当被调查的业务部门完成后，我们会通过企业项目小组就布置该部门编写部门业务现状报告，通过这样被动和主动的调查，使该部门需求能够完全梳理。 良好的开端是成功的一半。需求调研涉及到企业和用友软件咨询实施人员双方，为了使企业需求调研工作顺利进行，必须事先制定一个调研计划，以便双方有关人员，特别是企业方面的人员，安排好工作时间。 经过双方项目小组确认，形成YYYY项目需求调研计划，该计划充分评估了用友软件咨询实施顾问和企业方参与调研人员的工作时间和业务调研范围，符合软件项目过程管理。 项目名称：YYYY项目 需求方：XXXX公司 调研方：北京用友软件工程有限公司 签字代表： 签字代表： 确认日期： 确认日期： 1. 第一部分 需求调研的范围 1.1 调研活动的时间范围 调研开始日期 调研截至日期 备注 1.2 调研的职能部门范围 根据双方项目经理所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有： 序号 职能部门 调研内容 人数 人员姓名 调研成果 公司总经理 了解公司概况和发展目标 了解公司组织结构 公司概况 组织结构图 人员分工表 备注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。 1.3 用友软件参与调研人员 序号 职能部门 姓名 业务对象 联系电话 1.4 调研地点范围 根据XXXX公司要求及用友软件工程公司实施方法论提示： XXXX公司项目需求调研地点：XXXXX公司项目办公室。 1.5 调研的信息系统范围 序号 一级模块 二级模块 备注 财务 总帐 应收 应付 成本管理 。。。。。。 制造 计划 。。。。。 物流 库存 采购 销售 。。。。。。 2. 第二部分 需求调研的方式 XXXX公司项目需求调研采用的主要方式有以下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用： （1）收集客户相关的文档资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度、预算管理制度、业务岗位责任制度等，可以从客户的网页、宣传手册等获取，也可以直接要求客户方提供。 （2）问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，