《营销心理学》人大经典讲义【共十五章682，非常好的一份专业资料】.pptVIP

营销心理学Marketing Psycology 中国人民大学经济管理学院 第一章 导论 　　　　　　 第一节 心理学概述 一、什么是心理学 心理，是对心理现象、心理活动的简称。 心理学是研究心理现象及其发展规律的科学。 二、心理学研究的内容 注意： 人的心理活动包括外显的行为和内隐的心理历程。外显的行为是可观察到的行为，内隐的心理历程是外部看不见的。 心理学通过观察人的外部行为加以分析、研究影响心理的各种因素及其之间的相互联系，从而揭示人的心理活动规律，用以科学地解释、预测和调控心理行为的发生和发展，最终为人类服务。  三、心理学的学科性质 古老而又年轻的科学 “玄”、“神秘”、“不可信”、“伪科学”？ 古已有之，但是都包含在哲学体系中。 心理学鼻祖--冯特1879年在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，用自然科学的方法研究心理活动，心理学才从哲学中脱离出来，成为一门独立的科学。 心理学流派 华生、斯金纳等代表的行为主义学派 弗洛伊德、荣格、阿德勒为代表的精神分析学派 以皮亚杰等为代表的认知心理学派 以马斯洛、罗杰斯为代表的人本主义学派。 心理学的应用 心理学的理论和方法被广泛地应用到教育、咨询、心理治疗、工业组织、市场营销、企业管理、广告宣传以及军事、法律等各个领域，与其它学科交叉，形成了许多新兴分支学科。 第二节 从满足需求到引导消费:营