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2. DRP的优点与局限性 ?(1)DRP的优点 DRP系统为管理部门提供了一系列的好处,主要表现在营销和物流方面。在营销方面,DRP的优点表现在: ① DRP的实施改善了服务水准,保证了准时递送和减少了顾客的抱怨; ② 更有效的改善促销计划和新产品引入计划; ③ 提高了预计短缺的能力,使营销努力不花费在低储备的产品上; ④ 改善了与其他企业的协调功能,因为DRP有助于共用一套计划数字; ⑤ 提高了向顾客提供存货管理服务的能力。 在物流方面的优点集中体现在: ① 由于实行了协调装运,降低了配送中心的运输费用; ② DRP能准确确定何时需何种产品,降低了存货水平和仓库空间需求; ③ DRP减少了延迟供货现象,降低了顾客的运输成本; ④ 改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性; ⑤ DRP能有效地模拟存货和运输需求,提高了企业的预算能力。 (2)DRP的局限性 尽管DRP有很多可观的优点,但是它本身还有诸多限制,在实际应用时要加以注意。 首先,DRP系统需要每一个配送中心精确的、经过协调的预测数。而在实际情况中,预测的误差是不可避免的,这可能成为一个大问题。 第二,DRP系统要求配送设施之间的运输具有固定而又可靠的完成周期。虽然完成周期可以通过各种安全的前置时间加以调整,但是完成周期的不确定因素则会降低DRP系统的效力。 第三,由于生产故障或递送延迟,综合计划会经常受系统故障或频繁改动的影响,尤其是补货运输周期和卖主递送可靠性等方面的不确定因素可能会使DRP系统实际应用中有一定的局限性。 4.2.3 企业销售物流管理的原则与方法 1.企业销售物流管理面临的转变 目前销售物流管理问题正受到社会的普遍关注。对企业分销渠道中的物流、信息流进行高效协调和集成是销售物流管理成功的关键。现代管理面临的以下几个重要转变也将会对企业进行销售物流管理实践活动具有指导意义。 (1)从功能管理向过程管理的转变 (2)从利润管理向赢利性管理转变 (3)从产品管理向顾客管理转变 (4)从交易管理向关系管理转变 (5)从库存管理向信息管理转变 2. 企业实施销售物流管理的原则和步骤 (1)企业实施销售物流管理应遵循以下7项原则: ① 根据客户所需的服务特性来划分客户群; ② 根据客户需求和企业可获利情况,设计企业的物流网络; ③ 倾听市场的需求信息,以及时发现需求变化的早期警报,并据此安排和调整计划; ④“延迟”策略; ⑤ 与渠道成员建立双赢的合作策略; ⑥ 在整个分销渠道领域构筑高效的信息平台; ⑦ 建立整个销售物流的绩效考核准则,销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度。 (2)在市场日益规范、竞争日趋激烈的情况下,企业可以采取如下主要步骤来提高销售物流管理的水平: ① 明确自己在分销渠道中的定位 ② 建立物流网络、配送网络 ③ 广泛采用信息技术 3.中国家电企业销售物流现状分析 目前中国家电企业的分销渠道的结构模式主要有以下几种,见图4-4。 生 产厂家 ︵ 家电企业 ︶ 消费者 创新模式或直销模式 终端模式 零售商 批发模式(或大户模式) 零售商 一级批发商 次级批发商 代理模式 零售商 代理商 批发商 零售商 代理商 批发商 零售商 批发商 混合模式 图4-4 中国家电企业的分销渠道的结构模式 家电企业分销渠道的模式可划分为三大类:传统的分销模式、终端模式和创新模式。传统的分销模式主要有批发模式(或称大户模式)如科龙等;代理模式如长虹、春兰等;混合模式如美的等。分销渠道属于终端模式的中国家电企业主要有海尔等,对于创新模式(或称直销模式)某些家电企业正在尝试之中。 4.3.1 生产物流管理概述 1.生产物流管理的定义 现代企业的生产物流管理是指对企业生产经营活动所需各种物料的采购、验收、供应、保管、发放、合理使用、节约代用和综合利用等一系列计划、组织、控制等管理活动的总称。 2.生产物流管理的重要性 通过生产物流管理工作,能够按照企业生产、销售和科研的需要,制订生产物料供应的目标和实现方案,指导整个生产物流活动;能够协调各方面的关系,正确处理生产物料供需矛盾,保证生产顺利进行;能够降低企业产品成本,使企业取得更多的经济效益。(时间上90%) 3.生产物流管理的目标 企业生产物流管理的目标主要在于:协调企业内部各职能部门之间的关系,从整个企业的角度控制生产活动中的物流,做到供应好、周转快、消耗低、费用省、取得好的经济效益,以保证企业生产顺利地进行。 4.生产物流管理的发展趋势 (1)从专业部门管理发展到全面综合管理 (2)从单纯的生产物料储备发展到生产物流JIT管理 (3)从手工操作发展到机械化、自动化 (4)从简单的生产物流预测发展到科学的
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