中基层管理系统者综合管理系统能力.docVIP

实用标准文案 文档大全 课程学习记录 一、课程关键知识点 （一）JMT的含义 Junior Mannerger Training 内外兼修，心术合一 （二）如何扮演管理角色 1.什么是管理 （1）管理的意义 有效运用组织内的各项资源，以达到企业的目标。 （2）管理不是目标，是达成目标的方法和方式 （3）管理要“以人为本” （4）管理者的毕生追求 人尽其才，物尽其用。 （5）有形的物和无形的“物” 制度、文化等都是无形的“物”。 2.管理者的角色功能 角色转换 管理者的五项职责 计划 组织：团伙和团队的不同，在于目标是否一致 用人 指挥（导） 控制 方法（想法） 望远镜（对上）VS放大镜（对下） 能力决定下限，格局决定上限 能力 高层：概念、战略 中层：管理、战术 基层：技术、战斗 3.心态 内外兼修，心术合一 避免专家心态（大智若智） 喜欢亲历亲为； 用高标准要求别人，不愿教授； 人际敏感度不强（强将手下皆弱兵）。 大智若愚 可以提升员工的责任感 4.管理者应具备的态度 对自我工作的认同 对自我工作的正面心态对工作的认同感 为什么愿意担任主管的职务 兵随将转 管理者要有立场和原则：不要在员工面前抱怨，多传播正能量，尊重管理者 决心 积极达成的意愿 上级的决心带给员工信心 想要还是一定要 责任意识 先找主观原因后找客观原因 成功的领导者：失败时照镜子，成功时看窗子 失败的领导者：失败