20XX年圆明园标准化工作介绍.pptVIP

圆明园人文景观服务标准化试点建设工作经验介绍 二○一三年十一月;;一、标准化试点的建设;（一）启动阶段;1、建立工作机构;2、制定工作方案;3、召开动员大会;4、加强知识培训;（二）建立阶段 ;标准体系建设的依据 搭建标准体系结构图 制定标准体系明细表 编写标准草案 制定标准体系统计表和编制说明 完善标准体系 ;1、建立服务标准体系的依据;法律法规;服务保障标准体系 BZ200;服务提供标准体系 TG300;决策层 GZ401 ;3、制定标准体系明细表;圆明园服务标准的编号形式 Q / YMY XX XXX.XXX—XXXX 标准批准年代号 标准顺序号 标准分类号 标准类别代号 圆明园名称代号 企业标准代号; 服务标准体系明细表（节选）;4、编写标准草案;;6、增加了标准实施职能分配表; 7、完善和颁布标准体系;（三）标准体系的实施与改进;1、广泛宣贯，认识到位 ;2、措施跟进，责任到位;3、突出重点，实施到位;4、加强监督，落实到位 ; 5、多措并举，改进到位 ;（一）景观环境质量明显提高; 春花烂漫;2、 水环境治理效果显著;3、野生动物栖息繁衍;4、大遗址保护成效显著; ;1、完善道路交通体系; 2、改造门区、停车场;3、完善牌示引导设施;4、增设路椅、果皮箱;5、改造游客服务中心; 新修建的卫生间;（三）景区各项服务更加规范;2、服务过程更加规范 ;3、服务方式更加人性化 ;4、游览线路更加科学 ; 踏青节·牡丹花会; 市民文明大舞台 黑天鹅观赏 牡丹观赏 “桃花朵朵开”相亲大会 集体婚礼 精品风筝放飞表演 “小马识途”亲子定向越野 宫廷春季娱乐展览 品尝春天美食体验 ; 荷花节·荷花音乐节; ;金秋皇家文化节·菊花展;金秋戏曲季 百姓周末大舞台 金帆团—圆明园演出 数字圆明园 圆明园?成人礼 书香雅韵---换书大会 金婚庆典 小马识途---亲子定向越野 皇家情景剧 金秋皇家美食节 金秋皇家园居文化展 圆明园黑天鹅摄影大赛 ;皇家庙会·冰上乐园; 皇家冰嬉表演 圆明园新春大舞台 皇家买卖街 冰上乐园 四世同堂合家欢 圆明园十二生肖文化展 非遗文化展演 游戏嘉年华 猜灯谜 皇家文化展览;;圆明园遗址公园游客数量稳步提升，2012年创历史新高。;3、国际吸引力不断扩大;三、标准化工作体会;汇报完毕谢谢;精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： ;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科