销售案场整改方案.docVIP

卓宏传媒案场管理制度 销售部着装及员工职业要求。 1、维护公司声誉，做好项目宣传工作。牢记置业顾问的服务性，服从性，坚持性。 2、置业顾问着装全部统一：女同事穿黑色皮鞋（脚全包），化淡妆。 男同事打领带。置业顾问到达售楼中心后后须在换好工装，化妆完毕，佩带工作牌后方可签到，做好基本的礼仪工作。 二、客户接待 1、置业顾问应按接待顺序接待客户，不得争、抢、挑客户。 2、热情接待、细致讲解、耐心服务，必须让客户对我们提供的服务表示满意,爱护现场物品，养成节约意识。 3、全面熟练掌握自己楼盘和竞争对手的规划、设计、施工、管理、销售等情况还包括对周边情况的了解，在接待客户时做到胸有成竹。 重点：掌握自