数位落差再定义与衡量指标之研究-资讯社会研究.PDFVIP

資訊社會研究 (9) 頁 89-124 ，2005 年7月 數位落差再定義與衡量指標之研究 李孟壕 曾淑芬 元智大學資訊社會學研究所 元智大學資訊社會學研究所 s897906@.tw gssftseng@.tw 摘 要 過去研究數位落差議題通常以知識鴻溝理論為基礎，因此大多著 重在「接近使用」的定義與研究，相較於資訊科技所具備的多樣特性， 這樣的解釋可能有所侷限。因此，本文的主要研究問題在於釐清「數 位落差」這個字義應該包含哪些概念？應該如何的被測量？研究中， 以探索性因素分析、驗證性因素分析檢測題目是否可信，以及是否有 效，並且探討社會階層與數位落差之間的關係，得出衡量數位落差四 個潛在變項分別為「資訊近用」、「資訊技術」、「網路素養」、「工作溝 通性」，而這四個潛在變項總共有19 個觀察變項，將各指標進行基本 配適標準、整體模式配合度、以及模式內在品質的考驗，研究結果接 受這個模式大致是接近於理想中的模式，並且具備有良好的建構信度 與收斂效度，因此，數位落差這個概念利用這些指標來衡量是可行 的。另外，在社會階層的部分，優劣勢的個人社經地位會影響網路接 取以及數位落差，特別是教育的部分。 關鍵字：知識鴻溝、科技傳佈、傳播基礎架構論、資源論、馬太效應 [收稿]2005/02/22; [初審]2005/05/02; [接受刊登]2005/06/11 90 資訊社會研究 (9) 一、前言 面對資訊科技的革命浪潮，諸多爭辯在於資訊科技這一利器究竟 會使得社會變得更加的美好？抑或是會加劇既有的社會不平等？還 是與原來的社會沒有兩樣，沒有什麼改變？過去的研究中指出，個人 擁有資訊科技的有無，受其個人所屬的社經地位的影響，因而過去既 有的社會不平等會進一步的複製到個人能否使用資訊科技，進而產生 諸如科技賦權、政治參予、人際互動等等不同的社會結果。這個資訊 時代的社會不平等現象，OECD1(2001)稱之為「數位落差」—個人、 家戶、企業在不同社經背景或和居住地理區位上，接近使用資訊科技 及運用網際網路所參與的各項活動的機會差距。 早期數位落差的研究大多應用知識鴻溝理論的假設認為高社經 地位以及高教育的人，相較於低社經地位以及低教育的人，更容易獲 取資訊，進而形成知識的差距擴大，在衡量上則是以個人的社經地位 與電話及電腦的擁有率、網際網路的近用普及程度、資訊服務的使用 狀況等做交叉分析(NTIA2 ，1995) ，直至近期才應用科技傳佈理論、 傳播基礎架構、以及資源論等來做為數位落差理論的內涵。然而這些 理論的應用是有待商榷的，譬如資訊科技的特性與過去探討知識鴻溝 所研究的媒體並不相同，不僅僅是個提供資訊的媒體，也並非如科技 傳佈理論所論述的個科技產物，資訊科技仍具有溝通媒介、工作技能 等特性，是個人能否在資訊時代中進入勞動市場、社會溝通、以及階 層流動的重要門檻(張良銘，2000 ；莊靜宜，2002 ；曾淑芬，2002b ； Castells ，2001 ；DiMaggio ，2001 ；Katz and Rice ，2002 ；Kling ，2000 ； Wellman ，2001) ，此外，亦有學者對其所引用的理論掌握上不甚清楚， 本文的目的即是在進行數位落差的概念釐清，以及利用統計工具建立 起相關足以衡量的指標。所以策略上，本文首先會將目前數位落差理 論的研究進行回顧，接著提出本文所欲進行分析的架構，除了保留資 訊近用的概念之外，主要採用圖書資訊學派對於資訊素養概念的掌 1 Organization For Economic Co-operation and Development ，OECD 2 ， National Telecommunications and Information