全案销售流程框架(中).docVIP

泰赢公司销售人员培训手册 - 全案销售培训手册 销售流程框架 （中篇） 郑州泰赢编制 第一章 房地产的特征 △房地产具有以下几方面特征： 房地产位置的固定性； 房地产地域的差别性； 房地产的高值耐久性； 房地产的保值增值性。 房地产以上几方面的特性决定了它的发展前景，针对郑州房地产市场而 言，则面临更多机遇，这些机遇主要来自于以下几方面： 城市化水平稳步提高对住宅形成巨大需求； 流动人口增长对住宅形成巨大需求：例如，郑州这样一个交通枢纽城市，流动人口将成为住宅需求的主力军； 居民消费机构变化对住宅形成巨大需求。城镇居民已经进入了由温饱向小康型转变，人民生活水平逐渐提高，因而对改善居住条件的需求非常迫切； 取消福利分房，实行住房分配货币化； 下调贷款利率，扩大了当前住房消费； 旧城改造的速度加快，安置居民需要大量住宅。据此推算，在未来十几年中，每年需要很多新建城镇住宅，这是房地产业和住宅产业前所未有的发展机遇。 房地产从业人员礼仪课程 作为一名销售人员，留给客户的第一印象至关重要，第一印象的好坏是决定着销售成败的关键，所以房地产从业人员要不断提高个人综合素质，其中包括语言技巧、接听电话技巧、行销技巧等。以下几点是房地产从业人员必须熟知的课程： 一、形象礼仪： 语言：销售人员要不断提高语言的表达能力，要做到做到言语亲切、精练、清晰，语调柔和、自然、甜润、语速适