可乐浓缩液厂商业指导书(Chinese).docxVIP

Service Level Agreement The Coca-Cola Company – CPS Shanghai Created By: xxx Created On: Nov. 1, 2010 Last Modified By: xxx Last Modified: Nov. 1, 2010  编号 类别 最近修改日期 1. 目标 Nov. 1, 2010 2. 总述 Nov. 1, 2010 3. 供应商指导原则概述 (Supplier Guiding Principle, SGP) Nov. 1, 2010 4. 指导明细 Nov. 1, 2010 5. 质量控制 Nov. 1, 2010 6. 投诉与改善 Nov. 1, 2010 附件一 产品清单 Nov. 1, 2010 附件二 发票递交方式 Nov. 1, 2010 附件三 质量标准 Nov. 1, 2010 附件四 标签样张 Nov. 1, 2010 附件五 送样要求 Nov. 1, 2010 附件六 供应商指导原则详述 Nov. 1, 2010  目标： 供应商服务协议 (Service Level Agreement, SLA) 是一个规范可口可乐浓缩液厂(Commercial Product Supply, CPS)与供应商之间的相互了解的公共平台。该协议旨在明确对双方的期望和各自的职责，同时也用做强调和评估供应服务效率；以提升服务质量。  总述 供应商服务协议由以下双方于_20 _年__月__日（“生效日”）达成一致： : (“公司”) 联系人: ______________ ___ 电 话: ______________ ___ 传 真: ______________ ___ 邮 件: ______________ ___ 可口可乐饮料(上海)有限公司: (“可口可乐”) 联系人: ______________ ___ 电 话: ______________ ___ 传 真: ______________ ___ 邮 件: ______________ ___ 该协议自生效日起，供需双方对本协议中任何一部分有异议，更新或变更，都应主要和另一方沟通，并书面达成一致。所有变动都应以不影响供货为方针，并适时在供货前3-6个月作出通知。具体情况由变动的性质决定。制造商的代理有责任确保已通过认证的制造商按要求作出通知。  供应商指导原则（SGP） 可口可乐的供应商指导原则是由《国际劳工组织工作中的基本原则和权利宣言》指导规定，其中涉及一些诸如结社自由、劳资谈判、童工和歧视等问题。所有供应商应坚持遵守这些方针，并定期向我们反馈，以便我们对供应商的遵守情况有所了解。(详细内容参考附件六) 与可口可乐公司年交易额达6万美元的供应商应接受SGP审计并承担相应费用。是否遵守SGP是由SGP审计小组证实，该过程由可口可乐公司认可的第三方执行。可口可乐公司需对审计评分为“橙色”或“红色”的供应商进行深入评估，并采取取消供应的资格。 与可口可乐公司年交易额低于6万美元的供应商无需进行第三方审计，但也应确认并遵守该指导原则。 如果某供应商已经由任意一个可口可乐公司认可的第三方审计完成，我们希望该供应商能将审计报告与我们分享。  指导明细 订购流程 可口可乐购买货物的承诺仅限于采购所发出的采购订单，并列明采购条款、采购数量、价格以及交货安排等细则。订单将由可口可乐的采购员定制，以电子邮件或传真形式传递给供应商。订单上必须有浓缩液厂厂长的签名认可其有效性。 接到订单后供应商应在48小时之内以邮件或传真形式确认接收，并在订单上签字盖章。逾期未复的订单将被默认为已被供应商确认和接受。交货日期、数量或者价格上的偏差需在确认的时候指出。 价格 供应商向可口可乐提供的产品将按照订单规定的价格进行支付。供应商确认订单即同意价格，有异议时应在确认时指出。供应商需按照可口可乐的产品质量标准及要求负责所有的产品包装。 交付条件 遵纪守法：供应商在安排运输时必须遵守一切与运输操作有关的现行法律法规，供应商将承担一切由不符合法律规范的行为所产生的责任。 危险品：如果货物在任一现行法律、法规、国际惯例中被定义为运输“危险品”，供应商需按危险品运输法规要求，在包装和运输集装箱上贴标签，并在运输票据上进行描述，以及采取其他符合法律规定的措施。 运输条约中应形成这样一种规定，即在运输中保护货物完好且质量不受损害。 供应商应保证产品在运输过程中不受雨水及其他污染物的污染。 如果有可能的话，