烟草营销员中级（市场调查与预测.pptVIP

中级卷烟营销员考试培 训 第一章 市场调查与市场预测 市场调查的主要方法 调查资料的审核与统计 调查资料的分析与预测 第一节 市场调查的主要方法 资料调查法 实地调查法 ◆市场调查的主要方法 ★资料调查法（间接资料调查法/二手资料调查法） 从各种文献档案等公开资料中收集信息的方法 特点：省时、省人工、省费用，但时效性差 ◆实地调查法（直接资料调查法/一手资料） 根据市场调查的目的、要求和调查对象的特点采用直接接触调查对象取得第一手材料的方法。 特点：针对性强、适用面广、材料真实，但费时 ★资料调查法 企业内部资料 企业内部统计资料 企业财务资料 企业的其他内部资料 企业外部资料 国际组织与政府机构资料 行业协会资料 书籍杂志等资料 实地调查法 询问法 向被调查者发问或征求意见来收集信息资料。 观察法 直接或借助观察仪器观察、记录被调查者的行为和表情，以获得有关信息。 实验法 通过实际的、小规模的实验性营销活动来获取市场信息的调查方法。 ★询问法 优点： 可以马上得到调查结果 随时解释或纠正偏差 搜集问题外的重要资料 有弹性 有激励效果 缺点： 成本高， 调查质量与调查员素质有关（调查员可能偏见） 调查对象可能缺乏代表性 调查员的工作难以控制 ★电话调查: 省时、快速、廉价 不易深入调查，不易收集到深层次的 ▲邮寄调查 低成本,范围广泛，被访者有充分时间;