第二章-道德与社会责任.pptVIP

* [MBA案例]麦道公司的道德准则 正直和道德成为麦道公司的特征，作为公司成员我们必须努力做到： l?? 在与人交往中要诚实可信 l?? 能可靠地完成上级交代的任务 l?? 说话和书写要真实和准确 l?? 在所有工作中要与人合作并做出自己的贡献 l?? 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 l?? 在所有活动中要遵守法律 l?? 承诺以较好的方式完成所有任务 l???节约使用公司资源 l???为公司服务并尽力提高我们生活于其中的世界的生活质量 正直和高道德标准要求我们努力工作、具有勇气和做出艰难选择。有时正直和道德可能要求我们放弃商业机会。但是，从长远看，做正确的事比做不正确不道德的事对我们更有利。 * 波音公司的道德培训 波音公司的培训项目叫作“诚信问题，道德挑战”，包含54个不同的情境，每个情境有4种选择。 例如，其中一个情境向雇员提出这样一个问题：当你经过大厅的时候，经常听到你的一个男同事称呼所有的女同事“宝贝”，你会怎么做？ 可选择的答案是：A、用一种平和的方式提醒你的同事注意性别歧视的言论。B、跟他的上级说，这个雇员应当因为性骚扰而被解雇。C、没什么，称呼女性“宝贝”是亲昵的表示。D、告诉你的上级你觉得在工作场合这种行为是有损人格的。 正确的答案是A和D。 * * 目前企业的社会责任问题 环境污染问题 纳税问题 企业偷税是最大的不负责任及不道德 能否及时、准确的披露企业的信息（尤其为公众性公司） 能否公正、公平的对待内部员工及其外部的股东 能否提供安全、有质量保证的产品，对顾客的责任； 公司是否在已知的情形下将存在潜在质量缺陷的产品投向市场 对社区应有的责任 对股东的责任 * 目前企业的社会责任问题 “社会责任”是否应该成为企业目标？ “社会责任”与“利润最大化”之间是否不可兼得？如果出现冲突，应以何者为优先？ 企业是否应当将追求利润最大化作为它最为重要的目标？ * * 第五节 企业的社会责任 一、社会责任的定义 企业的社会责任:企业除明确追求利润外,在一定的范围内承担对社会应尽的义务与职责 公司的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响”。[引自Harold Koontz，《管理学》第689页] 如果企业在承担法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益）的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，那么，我们就说该企业是有社会责任的。 * 二、西方经济学界对企业的 社会责任的不同观点 （一）古典观（或纯经济观） （二）社会经济观 * 两种社会责任观 （一）古典观（或纯经济观） 古典观的代表人物当首推米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）。他认为当今的大多数管理者是职业管理者，这意味着他们并不拥有他们所经营的企业。他们是员工，仅向股东负责，从而他们的主要责任就是最大限度地满足股东的利益。那么，股东的利益是什么呢？弗里德曼认为股东只关心一件事，那就是财务收益。 * （二）社会经济观 社会经济观的支持者们认为，管理者应该关心长期财务收益的最大化。为此，他们必须承担一些必要的社会义务及相应的成本。他们必须以不污染、不歧视、不发布欺骗性广告等方式来维护社会利益。他们还必须在增进社会利益方面发挥积极的作用，如参与所在社区的、些活动和捐钱给慈善组织等。 两种社会责任观 * 两种社会责任观 古典观 社会责任观 利润 一些社会活动白白消耗企业的资源；目标的多元化会冲淡企业的基本目标——提高生产率而减少利润。 企业参与社会活动会使(1)自身的社会形象得到提升；(2)与社区、政府的关系更加融洽因而增加利润，特别是增加长期利润。 股东利益 不符合股东利益。企业参与社会活动实际上是管理者拿股东的钱为自己捞取名声等方面的好处 符合股东利益。承担社会责任的企业通常被认为其风险低且透明度高，其股票因而受到广大投资者的欢迎 权力 企业承担社会责任会使其本已十分强大的权力更加强大 企业在社会中的地位与所拥有的权力均是有限的，企业必须遵守法律、接受社会舆论的监督 责任 从事社会活动是政治家的责任，企业家不能“越俎代庖” 企业在社会上有一定的权力，根据权责对等的原则，它应承担相应的社会责任 社会基础 公众在社会责任问题上意见不统一，企业承担社会责任缺乏一定的社会基础 企业承担社会责任并不缺乏社会基础，近年来舆论对企业追求社会目标的呼声很高 资源 企业不具备/拥有承担社会责任所需的资源，如企业领导人的视角和能力基本上是经济方面的，不适合处理社会问题 企业拥有承担社会责任所需的资源，如企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持 *