20XX年新奥集团职场礼仪培训.pptVIP

塑造职业形象 ;职 场 礼 仪 ——“2008魅力ENN”培训课程;有礼行遍天下，无礼寸步难行。 教养显于素质，素质显于细节。;目的;目标;对比测试题;主要内容;一、仪容仪表篇;（一）微笑;（一）微笑;（二）男士仪容仪表;（二）男士仪容仪表;（三）女士仪容仪表;（三）女士仪容仪表;（四）良好的仪态;（四）良好的仪态;主要内容;二、乘车行为篇;（一）员工行为规范;（二）商务接待乘车;（二）商务接待乘车;主要内容;三、办公礼仪篇;（一）握手;（二）鞠躬;（三）问候;（四）基本文明用语;（五）电话礼仪;1.接电话的原则和重点;1.接电话的原则和重点;2.拨电话应注意的重点;（六）办公室礼节应用;主要内容;四、公关接待篇;（一）接待程序;（二）访问客户;（三）名片使用;（四）座位次序;1.会议室的座位??排;2.宴会时的座位安排;2.宴会时的座位安排;2.宴会时的座位安排;主要内容;五、食宿规范篇 ;（一）员工行为规范;（二）午餐礼仪;课程回顾;对比测试题;;本资料来源;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家