优质护理服务创新项目(13).docVIP

某医院优质护理服务创新项目 为更好的落实实践科学发展观，提高我院护理服务质量。我院不断开展“优质护理服务创新活动”，秉着一切以患者服务为中心的工作理念，着重以护理事业的发展为前提的活动。在大家的共同努力下，我院各片区于5月3日起提出并实施以下服务项目： 一、外科片区 （一）肝胆胰科： 1.送上一杯热水：从患者进科室时主动给患者让座，为患者倒上一杯热水。 2.制作信息卡片：我们将制作小卡片告知患者，第二天的常规检查、管床医生、管床护士、护士长及出院的流程。（见附表1） 附表1： 您好，您将于明日做以下常规检查： 查血、B超…… 您的管床医生： 您的管床护士： 该科室护士长： 祝您早日康复： 出院时，出院医嘱→电脑护士办理出院医嘱→出院指导→通知等候的患者办理出院手续 （二）小儿骨科： 提供宣教卡片：在患儿入院时，给予口头宣教和卡片宣教。（见附表2—表4） 附表2： 亲爱的小朋友及家属： 你好！ 感谢你选择我们医院进行治疗，我是你的管床护士 ，你的管床医生是 ；你所患的疾病是 。 你住院期间需要注意事项有： 1.卧床休息。 2.避免感冒。 3.加强营养。 4.进行功能锻炼。 请不必担心，以上的每一项我们都会为你做详细的解释及指导。 附表3： 臀肌挛缩功能锻炼指导 1.术后用绷带将双膝并拢约束24小时，使下肢呈内收位。 2.术后