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沟通交际教案2
代静
知识点:
1、沟通的定义
2、沟通要素、方式
3、高效沟通三原则
4、有效沟通技巧
能力点:
1、了解职场沟通,增强职场竞争力
2、初步掌握职场有效沟通技巧
素质点:具有良好的职场沟通意识和技巧
重点难点:沟通在实践中的把握
教学方法:讲授法、讨论法、案例法、多媒体教学法 。
教学手段:多媒体教学手段
教学时数:2课时
教学过程:
四、职场沟通
沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部
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