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Electronic Commerce Prentice Hall ? 2006 电子商务 ——管理视角 Chapter 7 电子供应链、协同商务、企业内部电子商务和公司门户网站 本章框架 电子供应链 供应链中的问题及解决方案 协同商务 协作计划、CPFR和协作设计 内部供应链解决方案：企业内部电子商务和B2E 供应链中的集成 公司(企业)门户 协作使能工具：从工作流到群件 学习目标 定义电子供应链并描述它的特征及其组成部分； 列出供应链的问题及其原因； 列出电子商务为解决供应链问题而提供的解决方案； 定义协同商务，列出协同商务的主要类型； 描述协同计划以及协同、计划、预测和补货(CPFR)，列出协同计划和CPFR的优点； 定义企业内部电子商务并描述它的主要活动； 讨论贯穿整个供应链的整合； 了解公司门户，以及它们的类型和功能； 描述电子协同工具，如工作流软件和群件。 开篇案例 7.1 电子供应链 定义和概念 供应链 从原材料供应商经由制造工厂和仓库直到最终消费者的物料流、信息流、资金流和服务流。供应链也包括生产以及将产品、信息和服务交付给最终消费者的组织和过程。 电子供应链 利用Web技术以电子方式管理的供应链。电子供应链的改进是电子商务应用的主要目标。 供应链构成 上游供应链。包括制造商与其供应商之间的活动，以及供应商与上级供