第二讲现代市场营销理念.docxVIP

WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- 第二讲 现代市场营销理念 1、涵义 市场营销观念（营销哲学或理念）是指企业从事营销活动的基本指导思想、 行为准则和伦理道德标准的总称。 它是一种信念、 一种态度、 一种思维方式， 任 何一个企业都是在特定的思想或观念指导下进行工作的， 不同观念必然产生不同 的行为，不同的行为必然产生不同的结果。 确立正确的营销观念， 对企业生死存 亡、成败荣辱具有决定性作用。 2、实质 市场营销观念的核心是如何正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关 系。它们既是相互矛盾， 也是相辅相成的， 其基本轨迹是由企业利益导向转变为 顾客利益导向，再发展到社会利益导向。 社会利益 今天 二战后 二战前 顾客满足 企业利润 企业营销观念变化趋势 3、市场营销观念演变 生产观念 产品 推销 营销 社会营销 顾客利益导向 社会利益导向 企业利益导向 传统营销观 现代营销观 营销观念的演进 营销思想的演变 市场营销 社会市场营 生产观念 产品观念 推销观念 观念 销观念 市场严重供 市场由供不 产生环境 不应求；成本 市场供求状 应求向供过 市场供过于 消费环境的 况缓和 求 恶化 过高 于求过渡 推销现有产 基本思想： 核心思想： 企 品，忽视买方 组织目标实 业在满足消 重生产，轻营 具体表现 营销近视症 实际需求； 重 现有赖于对 费者需求并