《人力资源管理》--第5章绩效管理.pptVIP

关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别 战略地图是如何描绘的？ （二）绩效实施：选择正确的领导方式 附A：参考文献 使命 我们为什么存在 核心价值观 什么对我们重要 愿景 我们希望的是什么 战略 我们的对策 战略地图 诠释战略 平衡计分卡 指标和重点 目标值与行动方案 我们需要做什么 个人目标 我需要做什么 战略成果 满意的股东 愉快的客户 高效的流程 士气高昂且训练有素的员工 ··· ··· ··· ··· ··· ··· ··· ··· ··· ··· ··· ··· ··· ··· ··· 评价 实际值 目标 指标 设立指标原因 记分卡简化通用模版 第四、BSC模型 财务角度[股东角度] 投资者的看法 目标测评：KPI完成情况； 竞争对手与业界最佳；不足与成绩 战略与目标 学习与创新 我们能否提升并创造价值 目标测评：员工技能和创造性；员工满意度；技能培训。 组织气氛指数 内部角度：我们要在哪些方面做得更好？ 目标测评：内部流程；技术开发；质量控制。 顾客角度 顾客如何看待我们？ 目标测评：新产品；顾客满意度 第五，案例：第一张平衡记分卡的诞生 背景简介 美国模拟器件公司（Anal