ISO9001工作手册(安保部).docVIP

PAGE 11 第五节、各类突发事件处置预案 1、防盗抢等治安案件处置预案 为确保公司人员、财产不受侵害，针对此类案件的特点，结合实际情况，特制定防盗抢案件应急措施： （1）、严密落实内部各项安全防范制度，明确防范重点及重点人员，注重保安人员的防范意识。 （2）、明确执勤岗位职责，使其对客观存在的盗抢犯罪及其危害有足够认识，克服麻痹思想，时刻保持警惕，积极主动参与各项防范工作，以便进一步提高防卫能力，预防危机隐患的发生。 （3）加强驻勤保安人员防盗抢案件综合处置能力的培训，进一步增强处理类似案件的应变能力和防卫能力，做到熟练掌握并应用自如。 （4）一旦发生盗抢案件时的处置步骤： A．保持冷静、临危不乱，迅速果断采取有效措施和手段进行奋力自卫，力争保护财物，捕获罪犯。 B．快速报告安保部领导（885）及“塘尾”派出所出警，如犯罪分子未逃脱所属警戒范围应迅速用无线对讲机呼叫其它安保人员进行堵截，并迅速封锁各出口，防止犯罪分子逃脱。 C.案发现场要统一听从指挥，服从领导的统一调遣部署。 天目电子（深圳）有限公司 Tian Mu electronic (Shenzhen) Co., Ltd. D.如犯罪分子一时逃脱，案发现场人员要牢记罪犯或可疑人的体貌特征、衣着特征、人 数及逃离路线等。根据案发现场情况也可采取其他有效方法和手段应急处理。 E.在警方人员到达之前，保护现场，注意收集相关信息，严格落实部署工作，防止混乱局面，并留住相关知情人员以便提供线索，配合警方工作。 F.巡逻保安人员要密切观察，注意发现可疑人或可疑情况及异常迹象，及时通报。 (4)盗抢案件的处理步骤必须坚持以制止犯罪、保护人身安全及财产不受到不法侵害。 (5)安保部针对周边社会治安动态及信息，认真学习，研究分析，采取有效的有针对性的培训，提高预防措施，确保公司内部安全。 2、火灾处置预案 　　为预防火灾，减少危害,制定预防火灾应急措施。 (1)组织领导：在公司领导指挥下，各个保安人员协同作战。 (2)具体措施 A.为预防火灾事故的发生，采取“谁在岗，谁负责”，任务明确，责任到人的原则。 B.每名保安人员都要经过严格的消防训练，做到“三懂四会”，即懂得火灾危险，懂得预防火灾的措施，懂得自查整改火灾隐患，会报警，会使用灭火器材，会组织疏散，会扑救初期火灾。 C.执勤中做好重点部位防火的检查工作，同时划分责任区，在禁烟区做好禁烟工作。 D.加强消防设备检查，定期对内部防火设施的安全检查，做好详细记录，定期保养维修，明确其具体位置和使用说明。 E.坚持执勤岗位的安全检查工作并做好记录。 F.发生火情，要迅速反应并迅速到达指定位置，沉着冷静、果断机智，确保自身安全的同时勇于献身，履行自己的任务并按常规操作。 3、应急疏散预案 报警程序 （一）、辖区内发现火情、爆炸（或爆炸物）等重大安全事故要及时报警。 天目电子（深圳）有限公司 Tian Mu electronic (Shenzhen) Co., Ltd. （二）、公司安保部（885）；报警电话：火警“塘尾”派出所、匪警“塘尾”派出所。 （三）、除不可自救的事故外，向外“塘尾”派出所报警一律由公司相关部门指 派专人负责。 （四）、报警顺序：现场负责人→公司相关负责人→通知各部门采取有效措施控制现场→根据情况报警（可控制的自行解决；不可控制的要及时报警）。 （五）、报警人要镇定自若，语言清晰，并将发生事故的具体位置、现场情况、报警人姓名、身份、详细地汇报给安保部或相关领导，接报后要详细记录。 组织领导及职责 组长：公司相关领导 副组长：公司相关安保负责人 组员：公司相关保安员及应急小组成员 职责： １、成立应急事件指挥部，根据现场不同的情况制定相应的抢险方案，并按方案实施抢险，如：准备抢险器材及相应医疗救助设备等。 ２、协助当地的公安、医疗、消防等社会救援部门，调动各方面可使用力量投入到应急工作中去，及时协调各相关部门，下达包括断电、供水、灭火、疏散等指令。 ３、配齐足够的灭火器材及有关消防设备，能及时处理突发火情，按要求使用或及时切断电源。 ４、配齐足够的处置突发事件的工作人员，并能做到服从命令、统一指挥、相互协调参加行动。 疏散程序 疏散力量： 1、公司相关工作人员 2、所有保安人员及应急小组成员 疏散程序： 天目电子（深圳）有限公司 Tian Mu electron