20XX年星级酒店管理试题自选.docxVIP

酒店管理者意识课堂之入门篇 初考成绩单 初考时间:2013-3-22 12:09:00时间限制:60分钟题目数:8个 单选题 1.酒店管理者在工作中能够妥善解决所遇到的问题，克服所遇到的困难，处理好酒店横向和纵向的人际关系，树立为宾客及员工服务的理念描述的是下面哪个？（）矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 A、职业认识 B、职业感情 C、职业意志 D、职业信念 正确答案:C?得分:1?回答正确 2.下面描述对于指令的种类是哪项？“程度稍轻的一种指令，是上级根据酒店的发展要求或自己的经验积累对下属提出的一种期望”（）聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 A、命令 B、要求 C、建议 D、请求 正确答案:B?得分:1?回答正确 3.酒店的四种人：“勤牛”、“快马”、“懒猪”和“坏狗”中下面的描述的是那种人？“头脑灵活、聪明、能干，但往往吃不了苦、自以为是，优越感比较强”（）残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 A、勤牛型 B、快马型 C、懒猪型 D、坏狗型 正确答案:D?得分:1?回答正确 多选题 4.下面对于组织纪律的观念的必要性描述正确的是？（） A、因为宾客构成的多样性和复杂性 B、