房地产人员市场调研入门培训.pptVIP

版权声明： 本文仅供同致行内部使用，版权归同致行（中国）地产顾问有限公司所有，未同致行（中国）地产顾问有限公司书面许可，不得擅自向其它任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。;前 言;一、为什么要进行调研？;二、调研什么？带着目的去调研…收获;市场调查的内容：;三、怎么调研？ 需要技巧…. ;确定调研方案;五、调研技巧分享 孰能生巧…. ;提高 资源利用效率，学会主动分享;人与人的交流 可以是最近的，也可最遥远的谈话;市场调查的最佳时间;以什么身份市调最合适？;以什么身份市调最合适？;以什么身份市调最合适？;端正心态 在做每件事情的时候，如果你能换个角度，朝好的方向去想，所得到的结果往往事倍功半，有的时候去某个项目踩盘会发现其它公司的踩盘者也在，都认识发生碰车状况，弄的踩盘的都很不好意思，想想售楼中心的销售人员一天得接待多少我们这样的啊，再不善待同行，可说不过去了。 好记性也经不住天长地久 准备好相应的设备和交通工具，可以尝试录音（要隐蔽）；为了便于携带很多资料一定要带个可以把你要收集的资料全放进去的手提袋或者夹包，切不可拿着很多的楼书四处“乱窜”；如果你要调研高档楼盘尽量不要做公交车去，也不要穿着几十元的廉价服装，尽量把自己和你要去踩盘的客户身份特征、消费习惯、言谈举止相吻合。 ;六、售楼处销售人员的行为准则 ;1、销售人员要有“善待同行的理念” ;1.2、接待踩盘者对销售新手是个难得的锻炼自己的机会。 专业的销售人员并不怕竞争对手来踩盘,反而希望大家互相了解,进行信息交流,因为来踩盘的人都是业内人士，其实一个楼盘的好与坏，业内人士的评价很重要。刚入行不久销售人员,应该喜欢接待踩盘的才对,因为你会觉得他们懂得多,问的也专业,能让你的能力很快的提高! 通常来说作为一个新手,能把一个踩盘的应付下来,就象征着你出师了! ;1.3、友好一些 对于踩盘者的热情更可以反映出本楼盘的自信，我就是最好的！友好一些，可以为自己在业界树立良好的口碑；友好一些，你可能获得更多的客户，因为同行也要买房，而且同行还是周边人在卖房时的意见领袖；友好一些，你也许改天就可能被哪个老总高薪挖走；友好一些，市调人员也就是了解一些基本信息，可能还不比客户问得多...... ;1.4、被踩盘人员的感受和礼遇 看待事物的时候我们应该多方面观察，不能仅仅只看到事物的一种情况，我们大家都在呼吁踩盘时遇到尴尬的同时，也要换个角度站在销售人员的处境去想想他们的难处，大家都能理解的一点是现在售楼部是轮接客户，接一个踩盘的，势必会少接一个准客户；如果这个踩盘者能诚实的说明来意，也就罢了，人心换人心，大家都干这一行，没准以后还能碰上，更何况房地产这个圈子很小，少了一个准客户，但是多了一个同行朋友，以后还可以互同有无，何乐而不为呢？;2、销售人员的接待方式方法 ;版权声明： 本文仅供同致行内部使用，版权归同致行（中国）地产顾问有限公司所有，未同致行（中国）地产顾问有限公司书面许可，不得擅自向其它任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。