20XX年某地区业务管理及管理知识方案.pptVIP

;一、人力资源规划与考核措施;一、人力资源规划与考核措施;二、销售业务规划与考核措施;二??销售业务规划与考核措施;二、销售业务规划与考核措施;二、销售业务规划与考核措施;二、销售业务规划与考核措施;二、销售业务规划与考核措施;二、销售业务规划与考核措施;二、销售业务规划与考核措施;2014年常态营销; ???? ? ??? ?? ?? ??? ???/ ??? ?? ? ???? ?? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??? ??? ?? ???? ????? ????, ??? ???? ??? ?? ?? ??? ????? ???? ?? ? ????? ?? ??? ?? ?? ?? ???? ? ?? ??? ?? ????; ???? ? ??? ?? ?? ??? ???/ ??? ?? ? ???? ?? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??? ??? ?? ???? ????? ????, ??? ???? ??? ?? ?? ??? ????? ???? ?? ? ????? ?? ??? ?? ?? ?? ???? ? ?? ??? ?? ????; ???? ? ??? ?? ?? ??? ???/ ??? ?? ? ???? ?? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??? ??? ?? ???? ????? ????, ??? ???? ??? ?? ?? ??? ????? ???? ?? ? ????? ?? ??? ?? ?? ?? ???? ? ?? ??? ?? ????;二、销售业务规划与考核措施;将优质服务与满意度工作落实到每个人，系统化培训所有销售成员三大流程四个话术培训基础信息管理，尤其是客户线索管理、试乘试驾率、留档率、满意度的培训，拿出相应措施完善销售工作。主抓标准化流程建设与培训依靠规范的流程、高效标准的服务来留住客户，创造优美舒适的店堂环境和丰富多彩的活动来吸引客户。 1、标准的服务流程： 严格执行销售和服务的八大流程，用规范的服务和专业的营销知识帮助客户选车，让客户放心购买。 2、人性化的贴心服务： 客户想到的，我们做好；客户没想到的我们做到；做到感动客户感恩客户，用行动证明没有百分百的产品但是我们能提供百分百的服务，提高用户对我们亚夏品牌的忠诚度。 3、高效规范的服务标准： 无论在任何时间、任何地点只要是客户的需求与困难都是我们的首要工作，要在第一时间及时解决、答复客户的困难与问题，打造专业化的服务团队。 ;三、售后业务规划与考核措施;三、售后业务规划与考核措施;三、售后业务规划与考核措施;三、售后业务规划与考核措施;厂家精品推广计划及销售方案;装潢考核 整车与精品考核比例 1、整车任务与装潢任务都完成指标且在各项权限控制范围之内的，整车提成与装潢提成全额发放。 2、整车任务完成，装潢任务完成达到80%以上的，整车提成全额发放，装潢提成按比例发放。装潢任务完成60%至80%，装潢提成按50%发放。装潢完成率在60%以下则装潢提成为零，整车提成按50%发放。此项任务可在次月追溯，如在次月达成目标并追溯回上月未完成部分的，可补发上月相关绩效。 3、整车任务完成率达到70%以上，装潢任务100%完成，则整车绩效按完成比例发放，装潢提成全额发放。装潢完成在60%至80%装潢提成按50%发放。装潢完成率在60%以下的，装潢提成为零，整车按50%发放。 4、整车任务完成率低于50%，装潢任务完成率80%至100%，整车按50元/台，装潢绩效按50%发放。装潢任务未达标，则装潢绩效为零。 5、整车完成率低于或达到月度最低成交台次（暂定2台）标准的，整车绩效为80元，装潢完成率达到100%则装潢绩效按50%发放。装潢完成率低于100%的装潢绩效为50元，个人在次月予以待岗处理。待岗期间的各项任务与指标参照销售部考核方案。 ;四、2014年度市场活动规划;巢湖亚夏凯旋汽车销售服务有限公司;巢湖亚夏凯旋汽车销售服务有限公司;巢湖亚夏凯旋汽车销售服务有限公司;五、培训工作与考核措施;巢湖亚夏凯旋汽车销售服务有限公司;（注）指标任务：参训率100%、考核通过率7月不低于80%，到8月末通过率达到100% ;六、6S与资产管理;*;招 聘;七、内部管理规定;;;团队建设的管理要素;;总 结;精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供