【经典管理】破解时装巨头HM商业模式的密码.docVIP

破解时装巨头HM商业模式的密码 　　2007年4月12日，这一日的清晨来得不同寻常，上海淮海中路上很早便排起了数十米的长龙，无论男女老幼，都兴奋难耐的涌动其中等待着进店抢购……，这就是世界廉价时尚王牌HM在中国内地声势浩大的登场。 　　是什么让人们对HM如此疯狂？在世界全球化竞争日趋激烈的环境里，HM的商业模式是如何保持和增强竞争力，令企业高速增长？借助本人多年研究的商业模式系统创新理论，对HM的商业模式加以解析，您就可以洞悉HM的商业模式成功密码，也可以从中窥见服装企业商业模式创新的本质规律。 　　密码一：准确把握和深度挖掘顾客价值需求 　　顾客，这无疑是整个企业的中心，美国营销大师菲利普?科特勒认为在竞争激烈的市场上依逻辑解决问题的常规创新已经不再适用，而基于顾客的创造性思考却呈现出越来越大的魅力，它通过原创性的另类理念和产品开发可以激发出新的市场和利润增长点。显然，HM正是对顾客需求进行“创造性思考”的大师。　 　　HM注意到，没有一个购物者不喜欢设计入时、形象奢华的名牌服饰，但绝大多数人要等到清仓特卖时才“及时出手”，为什么不能同时满足顾客对名品时尚设计和便宜平价的需求呢？根据专业机构Verdict Research调查指出，1995年以来服饰平均价格下跌了34％，但同期女性购买衣服件数却增加了一倍。这表明，消费者更加关注时尚的款式，购买的衣服更多，但穿着的次数却