第二节企业经营管理.pptVIP

第二节 企业经营管理概述 一、管理 1、管理的概念 泰勒:管理就是“确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”。 西蒙：管理就是决策 法约尔：管理是所有人类组织都有的一种活动，这些活动包括五个基本要素----计划、组织、指挥、协调和控制。 孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 贝特曼:管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程. 2、管理的实质是协调 3、 管理的主体是人 管理者的分类 (1) 高层管理人员,即对整个组织的管理负有全面责任的人,它们的主要职责是,制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效. (2) 中层管理人员,它们的主要职责是,贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策,监督和协调基层管理人员的工作.与高层管理人员相比,中层管理人员特别注意日常的管理工作. (3) 基层管理人员,它们的主要职责是,给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务的有效完成. 管理人员的技能要求 技术技能:指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力. 人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力. 概念技能:指综观全局、认清为什麽要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力. 不同层次管理人员需要技能的区别 4、管理的客体：资源（即协调什么？） 人 财 物 时间 地点 信息 技术 产品 客户 5、衡量管理好坏的标准 6、管理手段 7、管理属性 管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。 管理属性的关系图 二、经营 1、含义： 第二章 工商企业经营管理概论第一节 经营及其职能 （4）我的理解（企业视角） 市场经济下的企业经营，就是根据企业的战略目标，对企业的内外资源进行有效的配置，少投入多产出，实现企业效益最大化。 经营的实质是追求1+12投入小于产出的效果，经营的效果以效益来体现，经营是一项系统工程。 要素： (1)企业经营者：经营活动的主体 现代企业的企业经营者一般是企业董事会 (2)企业经营对象：企业经营的客体 企业的物质资料 (3)企业经济权力(企业经营权)：实现企业经营的手段 企业经济权力即企业物质资料经营权力简称企业经营权，是指企业经营者对经营对象的占有、支配、使用和处理或强制、规范，并承担经营责任的权力。 (4)企业经营的载体：企业这个经济组织 2、经营管理职能 （1）战略职能 （2）决策职能 （3）开发职能 （4）财务职能 （5）公共关系职能 （6）创新职能 3、经营与管理的关系 （1）、概念不同。 经营是筹划、谋略的意思；企业经营是指根据企业外部条件和内部优势，确定生产方向，经营总目标和实现目标的经济活动过程； 管理是指对系统的处理、保管、治理和管辖；企业的管理是指为了有效实现经营总目标而对企业各要素及其组成的系统进行计划、组织、指挥和控制的综合性活动。 （2）、来源不同。 经营是由市场经济的产生和发展而引起的一种调节和适应社会的职能，并随着市场经济的发展而发展； 管理则是由人们共同劳动所引起的一种组织、协调的职能，随着社会化大生产、人们的共同劳动和分工协作的发展而发展。 判断：经营和管理哪个历史长？ （3）、性质不同。 经营主要解决企业生产方向、方针和重大问题，一般属于战略性和决策性活动； 管理主要解决如何组织要素实现战略目标，属于战术性和执行性活动。 （4）、范围不同。 经营要将企业作为一个整体看待，用系统的观点分析处理企业管理问题，追求企业的综合、总体、系统效果； 管理侧重内部各要素、各环节的合理组合、使用，以促进其有序、高效完成生产经营任务。 （5）、对象不同。 经营主要是针对企业的方向、目标的，解决企业内部条件与外部环境相适应的问题；而管理则主要通过计划、组织、指挥和控制等职能体现出来，如财务管理、销售管理、物资管理、生产管理、质量管理、劳动管理和目标管理等。 （6）、目的不同。 经营关系企业生产经营的方向、出发点、市场，解决如何在市场竞争中取胜的战略性问题，追求的是企业的经济效益； 管理是为实现经营目标，解决如何充分合理组织企业内部的人、财、物等要素，更好地进行供、产、销活动，从而提高劳动生产率，提高工作效率的问题 。 经营与管理的区别 经营和管理是辩证统一体，从它们的联系看，二者是密不可分的。表现出经营促进管理，管理保证经营。可用下列关系式表示： 经营管理效果=目标方向*工作效率 这个关系式说明两个问题：只讲经营，不讲管