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第九章 旅游公关文本的翻译 第一节 旅游公关从业人员的职责 具体说来，公共关系人员在旅游企业管理中主要承担如下责任。 (1) 为管理部门提供咨询，充当高层管理者的顾问、参谋。 (2) 对未来趋势作出分析并预测其影响与结果。 (3) 对目标公众的观点、态度、期望进行调查、研究、分析，提出具体对策。 (4) 预防误解产生，消除冲突。 (5) 促进企业与公众的相互尊重，承担社会责任。 (6) 协调企业与公众的利益。 (7) 增进员工、供应商和客户的好感。 (8) 改善劳资关系或职工与企业管理者之间的关系。 (9) 吸引人才流入，防止人才流失。 (10) 促进产品质量提高与服务质量的提高。 (11)最大限度地为企业创造经济效益。 (12)塑造与推广完美的企业形象。 (13)促进社会民主与进步事业的发展。 公共关系从业人员日常具体工作包括以下内容。 (1) 策划整体公共关系方案。 (2) 摄影并建立图片资料库。 (3) 策划、制作视听材料。 (4) 向公众、工会、大众传播媒介提供有关信息服务。 (5) 处理与政府和议会等国家机构的关系。 (6) 代表管理机构处理劳资关系。 (7) 策划、组织专题公共关系活动。 (8) 监督、检查、促进、参与地方办事机构、驻外机构与培训机构的公共关系等方面的工作。 (9) 对大众传播媒介进行的报道、发布的信息及时做出评价与反应。 (10)准备演讲稿或