基于方针的三合一管理体系文件编写模式的探讨课件.docVIP

基于方针的三合一管理体系文件编写模式的探讨 基于方针的三合一管理体系文件编写模式的探讨 [摘 要] 本文通过对企业现有三合一管理体系文件常见模式分析， 提出其存在的问题， 并探讨基于方针的管理体系文件模式的编写方法， 以解决这些问题， 帮助企业有效的建 立更适合其实际运作的管理体系文件。 [ 关键词 ] 手册、 文件、三合一 (ISO9001:2008 、ISO14001:2004 、OHSAS18001:1999) 、 整合、管理体系、方针、模式 一、前言 这几年， 随着中国经济的发展和对外贸易的不断升级， 为提高市场竞争力和自身管理 水平， 申请和通过管理体系认证的企业数量越来越多。 而且， 随着国际社会和我国政府 及公民对环境和职业健康安全重视程度的不断提高，许多企业依据 ISO9001:2008 《质 量管理体系 要求》、 ISO14001:2004 《环境管理体系 要求及使用指南》、 OHSAS18 001:1999 《职业健康安全管理体系 规范》建立了三合一的管理体系，并通过了三个体 系的认证，取得证书。 ISO9001:2008 《质量管理体系 要求》、 ISO14001:2004 《环境管理体系 要求及使 用指南》和 OHSAS18001:1999 《职业健康安全管理体系 规范》三个标准虽然目的和 适用范围不同， 根据它们所建立的体系的侧重点也不同， 但由于它们都是组织管理的一 部分， 是组织管理体系中的子系统， 遵循着相同的管理原则， 如系统的管理原则、 领导 作用原则、 全员参与原则、 统一方向原则、 过程方法原则、 预防为主原则和持续改进原 则等， 所以， 在实际的质量管理、 环境管理和职业健康安全管理中往往可以采用相同的 管理方法， 如管理的教育方法、 管理的法律方法、 管理的行政方法和管理的经济方法等。 同时，在三个标准中存在着许多管理的共性条款， ISO9001:2008 标准在编写中考虑了 与 ISO14001 标准的相容性， ISO14001 标准在 2004 版改版时也考虑了与 ISO9001 标 准的兼容性， 使得三个标准在共性要求方面更为趋近。 以上这些均为依据三个标准建立 整合型的管理体系奠定了良好的基础。 二、目前的管理体系文件编写模式 作为三体系的审核员，笔者审核了八十多家企业的三合一体系，在审核中，阅读和 文审了它们的体系文件。 这些企业的文件体系架构基本一致， 大多为如下的金字塔结构， 将体系文件分成三个层面： 也有些中小企业将程序文件合并到手册中，或将程序文件列为作业指导书的范畴， 形成只有两个层面的文件架构，更简单实用。 在上述文件体系架构基础上， 不同企业的体系文件模式往往又会有所差别， 总体而 言，目前三合一管理体系建立的模式主要有以下几种： 第一种模式： 三个体系分别建立体系， 或质量管理体系单独建立体系， 环境管理体系和 职业健康安全管理体系整合建立体系。 这种文件体系编写模式多见于企业先建立并通过 了 ISO9001 认证，而后由于市场压力或自身管理需要，再建立了环境管理体系和职业 健康安全管理体系体系。 该模式下的手册， 其编写顺序一般是按三个标准的条款顺序进 行编写。 第二种模式： 三个体系整合建立体系， 形成统一的一本手册。该模式下的手册往往是以 ISO9001标准为主线，同时将环境管理体系和职业健康安全管理体系的内容嵌入质量 管理体系体系相应章节中来进行编写。手册目录举例如下： 章节号标题对照 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001标准条款 0.0 公司概况 0.1 管理者代表任命书? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.5.2/4.4.1 0.2 手册颁布令 1.0 体系文件架构及手册说明 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.2.1,4.2.2/4.1,4.4.4 1.1 体系覆盖范围及删减合理性说明 ? ? ? ? ? ? 1.2,4.2.2/4.1 1.2 手册修改控制页 2.0 引用标准 3.0术语和定义 4.0质量/环境/职业健康安全管理体系总要求 ? ? 4.1 4.1 文件控制? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.2.3/4.4.4,4.4.5 4.2记录控制? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.2.4/4.5.4/4.5.3 4.3环境因素识别、评价控制 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.3.1 4.4 危险源识别、评价控制 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.3.1 4.5 法律法规管理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.1/4.3.2 5.0 管理职责? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?