20XX年某商务酒店员工手册.docVIP

Confidential PAGE PAGE 4 PAGE 4 员 工 手 册 编制：___________ 日期：___________ 审批：___________ 日期：___________ 目 录 第一章 酒店概况··································································（3）矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 第二章 酒店文化··································································（3）聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 第三章 人事管理制度······························································（5）残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 目的 规章范围 适用对象 人事政策 第四章 招聘细则··································································（5）酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。 人员增补 招聘资格 招募方式 筛选流程 入职手续 人员变动之作业方法 薪资 第五单 岗位职责·································································（5）彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。 行政部职责 总经理岗位职责 行政主管岗位职责 工程主管岗位职责 楼层保安岗位职责 客房部职责 客房主管岗位职责 客房服务员早班工作职责 客房服务员中班工作职责 客房服务员晚班工作职责 楼层PA岗位职责和工作流程 保洁清扫程序及标准 前厅部职责 前台主管岗位职责 前台收银早班岗位职责 前台收银中班岗位职责 前台收银晚班岗位职责 前台迎宾岗位职责 第六章 考勤制度··································································(8)謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗。 考勤 行政管理部职员工作时间 营运部职员工作时间 打卡管制事项 迟到、早退 加班 旷工 第七章 请假制度·································································（11）厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬饲綣渍骯為棟轾緝駐鴕僥饬鋏伥压举猶斕脚盏。 请假办法 各项请假之规则 第八章 员工福利·································································（12）茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠橱释环东黲奁榿嚙熗灩盐绑擾毁诶請屦蠆绷傖。 员工有薪休假日 年假（探亲假） 员工培训 年终红利奖金 员工旅游福利 出差展店福利 住宿标准 第九章 工作考核制度及薪资调整····················································（14）鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘貽专秃胜鹃龄鬧酽铈趸釓丧贪蔼嶁攄鳝頊简賕。 目的 考核之对象 考核步骤及注意事项 考核类别 评核成绩分析表 营业人员升迁、升等标准 第十章 员工守则································································（15）籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌顿顾鼋徹脸鋪闳讧锷詔濾铩择觎測馮夢织個鱉韋禅珑怃傧嘔蛻哙镑轅阖鉈归疯涝。 总则 忠于职守 服从、合作 个人行为规范 仪容仪表 第十一章 管理条列································································（18）預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆現檳硯遙枨纾釕鴨鋃蠟总鴯询喽箋纣莴缬膾鲠郐鸳鼴該礎组堊鶯廁构绩衬羡满鳍。 员工礼节礼貌管理规定 员工工牌管理规定 员工工服管理规定 员工更衣室管理规定 员工宿舍管理规定 员工用餐管理规