物业经营管理必过提纲(第十章_写字楼物业和零售商业物....docVIP

第十章 写字楼物业经营管理 第一节 写字楼及写字楼物业管理 一、写字楼物业的特点 1、所处区位好，规模大 2、多为现代化的高层建筑 3、功能齐全、配套设施完善 4、多由专业物业管理企业管理 5、保持产权的完整性是写字楼物业保值增值的关键 二、影响写字楼分类的因素 按照写字楼的使用方式不同，可将写字楼分为自用型写字楼和租售型写字楼。 按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为单纯型写字楼、商住型写字楼和综合型写字楼。 写字楼分类在我国尚无统一的标准，专业人员主要按照其所处的位置、自然或质量状况和收益能力进行分类。国外通常将写字楼分为甲、乙、丙三种类型。随着时代的发展，写字楼的分级标准也在发生变化。目前，写字楼市场流行两大评定标准，即甲级写字楼和5A写字楼。 影响写字楼分类的因素包括：位置、交通方便性、声望或形象、建筑形式、大堂、走廊、电梯、建筑设备系统、室内空间布置、为租户提供的服务、租户类型、物业管理水平。 写字楼建筑的位置、业主的实力和声望、物业建造标准和为租户提供的服务内容会强化大厦的整体形象。 为租户提供的服务中最重要的是办公室内管理服务、保安服务、对租户服务请求的反应速度、下班后进入写字楼人员的管理和空调通风设备的维护管理。 三、写字楼物业管理的目标 (一)宏观目标 通过