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7个药店销售成功案例分享 　　药店中，药品的营销是药店营销环节中最重要的一部分,也是药品营销环节的终端。以下是学习啦小编分享给大家的关于药店销售成功案例分享，欢迎阅读! 　　药店销售成功案例分享篇1： 　　来药店的顾客形形色色，各有目的，各有兴趣，各有看重点，那么药店营业员应怎样接待呢? 　　药店营业员培训方案：药店营业员怎样接待顾客 　　一、压价顾客的接待方法 　　我们大多数药店店员都很有感受，有的顾客生来就有压价的天性，而且精于压价，正因为她们对于自己的能力深信不疑，并常常为此而沾沾自喜，所以她们常常乐此不彼。 　　最近国家主管部门明文规定：除特殊规定的药品价格由国家制定，并且只确定最高价，其余品种可以自行定价。随着药品市场竞争的加剧，现在许多地区的药店已经开始可以讲价了。 　　压价型的顾客有多种，但总的来说可以归结为以下几类： 　　其一，为温柔一刀型。比如说在考虑一番后作委屈状说：“没办法了，只好将就这个吧，能不能便宜一点呢?” 　　其二，是当头棒喝型。他们认为店方理所当然要减价，天经地义，所以他们开口就是：“怎么样?那你打多少折呢?” 　　其三，是施恩型的杀价法。顾客摆出一副可怜的样子说：“经理呀，你也要替我想想吧，我特地从那么远的地方跑到你这里来，好列你也要优惠一点吧!” 　　其四，是软硬兼施型的。顾客说：“这一条街上那么多家药店我都没有去，直接就上你这家，冲这点你也应该少算一点才是啊!” 　　其五，是理解体贴型。顾客甚是深明大义：“经理，你不要说了，我也知道现在生意难做，也不好意思再要你打八折，但是我今天带钱不多，你看能不能打个九折呀!” 　　其六，是牵制型杀价法。顾客利用其他药店的价格来逼你让利。 　　比如说，一个顾客在柜台前故作惊讶地嚷到：“哎呀!你这里怎么这么贵呀，18块一盒，前面一家才17块4，对面一家也只17块6，这样吧，我也不要你降得太低，17块5总可以吧!” 　　其七，是笑里藏刀型的。顾客自言自语地说：“不降价没关系，我顶多到别处去买罢了!” 　　其八，是低姿态的杀价法。顾客很是通情达理：“经理，实在不好决思，浪费了你这么多的时间，今天我的手头刚好就带那么多的钱，如果你能17元卖我就买了。” 　　上述这“杀价八部”一般是不受药店欢迎的，管它温柔也罢，强硬也罢，到头来都是想少付些钱的，大多数店员心中只有一个感受：难对付! 　　其实药店应该欢迎杀价的顾客，因为他们正是有心购买你的药品才会开口还价，还价是购买的前奏，所以药店一定不能对这些杀价的顾客敬而远之。 　　其实杀价的责任也不能全推给顾客，目前媒体对关于虚高药价的报道此起彼伏，顾客普遍认为厂家或药店的价格“含水量”太大，不“拧一拧”只有自己吃亏。另外，顾客也没有了解到店方的诚决，双方不能取得相互信任。 　　如果店方制订的价格是合理的，那么不管杀价的顾客使出何种招数，店员都要以一贯的态度郑重地、有礼貌地回绝，其实，一旦顾客了解了店方的诚意后，自然会知道再怎么杀价也于事无补，往后不但不会杀价，而且会更加信任这个药店了。 　　二、代人购药的顾客的接待方法 　　许多顾客购药并不是为自己来买，而是受人之托专程替他人购药，或者是顺便帮别人捎带购买的，这种顾客称为代人购药的顾客。此种顾客一般有如下几种表现： 　　例一： 　　一个母亲责怪孩子：“您这孩子，都几点了，让你买点东西怎么用了这么长的时间?” 　　孩子委屈地说：“妈妈，我说了几次买某某药，但是买药的阿姨却不理我，别的大人后到，阿姨却先卖给他们。” 　　母亲生气地说：“那好，下次咱们再也不去那家药店买药了!” 　　例二： 　　一个顾客问：“您好，我是某某装饰公司李经理派来的。我们经理在这里熬的汤药好了么?” 　　店员回答说：“哦，是李经理的啊?请您稍候，我就去拿，哎，小刘啊-把李经理的汤药拿过来，有个打工的在这里等呢!” 　　药店销售成功案例分享篇2： 　　场景——成都某连锁药店，走进一位老大爷，店员小周赶紧上前接待。 　　店 员 小 周 　　大爷，您好!　需要些什么呢? 　　顾 客 　　买一瓶维生素B2。 　　店 员 小 周 　　大爷，您是不是有口腔溃疡? 　　评价：来购买维生素B2的顾客，多数是因为口腔溃疡。 　　推荐用药分享 　　顾 客 　　是啊，最近嘴里老是长溃疡。 　　店 员 小 周 　　大爷，现在是夏秋交替之际，气候突变时口腔溃疡容易复发。维生素只能作为保健用药，短期内不能快速有效的治疗口腔溃疡引起的蛰痛、刺痛。 　　评价：分析顾客指定产品的药理作用，告知病情病症，取得客户的信任和依赖，为推荐用药做好铺垫。 　　推荐用药分享 　　顾 客 　　哦，那你给我推荐一个效果比较快的药，这口腔溃疡害我好几