第二部分个体心理与个体行为.pptVIP

态度与行为 主要内容 态度的内涵 态度和个体行为 员工工作态度的类型和测量方法 态度在管理中的应用 84 态度的内涵 概念 态度是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。如赞成或反对、亲近或疏远、喜欢或厌恶、接纳或排斥等等。 态度有指向性，态度必须有态度主体（态度持有者）和态度客体（态度对象）。 相对稳定的连续性。 85 态度的内涵 态度的心理结构由三种成分构成： 认知成分。指人对事物的看法、评价及带评价意义的叙述。它包括个人对某一对象的理解、认识以及肯定与否定的评价。 情感成分。即人对事物的好恶，带有感谢色彩和情绪特征。如喜爱或讨厌、热爱或憎恨、尊敬或蔑视、耐心或厌烦、热情或冷淡，谦逊或骄横等。 意向成分。即人对事物的行为准备状态和行为反应倾向。 三种成分之间有时候是协调一致，有时候又是不协调的。态度的情感成分是关键部分，人们平时讲的态度主要指情感成分。 86 态度的内涵 态度和价值观一样，一部分从父母身上遗传得到，一部分从教师、朋友、同辈群体处获得。 态度对人的行为具有指导性和动力性影响，可以支配和决定人们的行为。但行为本身不是态度，是态度的外显，是在态度的影响下表现出来的对态度对象的具体化。 87 态度和个体行为 态度的一致性 组织行为学的研究表明，人们总是寻求态度之间以及态度和行为之间的一致性。这意味着个体试图消除态度的分歧并保持态度和行为之间的协调一