第1章人力资源管理概论-公开课件.ppt

人力资源管理 主讲：卢苓霞/副教授/硕士生导师 河北经贸大学 工商管理学院 强烈推荐：杜拉拉升职记 相关课程：组织行为学、人员素质测评、管理学 参考书：文学名著、易中天《品人录》《品汉代风云人物》 分析：什么是企业的竞争优势 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于 : ①成本领先 ②产品特色： 从人力资源的角度来看，这两项内容是谁做出来的？答案是人。 人力资源管理的鼻祖——DaveulRich，第一次提出ＨＲ的概念，就是人力资源（humanresource）-----《人力资源冠军》 他重点指出：成功的商家将是那些善于吸引、发展和保留具备必要技能和经验的人才，这样才能推进公司全球的业务。--以学校为例 基本理念 人力资源成为新经济时代的第一大资源。 在人、财、物、信息、时间五大资源中，人的因素是决定性的。 经济竞争，说到底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争。 世界500强调查显示“搞企业关键在用人” 任何人都是广义的人力资源管理功能的执行者。 分析 美国《商业周刊》统计，美国只有2%左右的企业招聘时有学历要求，中国的数据正好相反，为什么？ 教学目标 成为HRM专家 成为HRM某领域的专家 成为业余的心理学家 学会与人沟通、相处的技巧，做一个快乐的职场人 第一章 人力资源管理概论 人力资源管理的基本内容 人力资源管理的理论基础 现代HRM与传统人事管理的区别 人力资源管理的发展趋势 第一节 人力资源管理的基本内容 一、人力资源指能够投入经济和社会发展活动的具有智力和体力劳动能力的人们的总和，或是这种能力的综合。 它包括数量和质量两个指标。 质量：体质、智力、知识和技能、态度 质量对数量的替代性较强，而数量对质量的替代性较差，甚至不能替代。 人力资源相关概念 人口资源是指一个国家或地区的人口总和 劳动力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。它偏重数量概念。 人才指德才兼备，能以自己创造性的劳动，对社会发展和人类进步做出某种较大贡献的人。人才资源是能够从事创造性活动的高质量的人力资源。它强调质量方面。 人力资源相关概念 人力资本：指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资本投资渠道为： 1.从小到大的营养费与保健费； 2.从小到大的教育费用； 3.工作之后继续教育费用； 人力资源的漏斗 人力资源特征 只有那些有价值的、稀缺的、同时又难以被模仿的人力资源特性，才可能构成企业的持久竞争优势。人力资源管理 二、人力资源管理 人力资源管理是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。 理解误区 人力资源管理 只是人力资源管理部门的职能 三、人力资源管理的主要活动 初涉人力资源管理实务 录像：索贝数码公司招聘CEO助理 四、人力资源管理的地位和作用 HRM有助于企业获得竞争优势 HRM是提高员工工作绩效的重要手段 HRM正在成为管理的核心 HRM是企业所有主管人员的职责 HRM人员的地位大幅度提高 知觉中的偏见 晕轮效应: 又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 刻板印象: 指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。 首因效应与近因效应 分析：如何开好员工会议 企业广告放在什么位置、开业注意什么 招聘员工时应注意什么 谈判时先开价还是后开价 与我相似效应 对比效应—联合评估 奚氏相亲原则-什么情况下带室友去相亲 你美，室友丑 你丑，室友美 你和室友都美 你和室友都丑 你在难评价特征上优于室友，在易评价特征上不如她 你在难评价特征上劣于室友，在易评价特征上胜过她 易评价因素效应—人们往往关注易评价因素外貌 人物分析：武则天、聂卫平、马加爵、丁俊辉、杨丽萍、尚文捷 ——个性决定命运 气质与管理 气质含义：人天生的，表现在心理活动的强度、速度、稳定性、指向性等心理活动动力方面的特征。 1、胆汁质型（张飞式） （1）强兴奋，弱抑制，精力充沛，热情，易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁有力 （2）言行上蠢蠢欲动，跃跃欲试。有一股强烈而迅速燃烧的热情 （3）决策果敢，坚忍不拔， 但往往不考虑后果（鲁莽） （4）工作上常有明显的 周期性 2、多血质（王熙凤式）