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一汽大众自动变速器
;VW自动变速箱培训大众变速箱识别;VW自动变速箱培训大众变速箱识别;09G 变速器识别; 自动变速器的组成;变扭器的结构 01M;变扭器的结构 09G;变扭器的功能和结构介绍;变扭器故障及维修;09G 自动变速器传动结构示意图;齿圈;09G AG6行星齿轮机构和执行机构;09G 行星齿轮机构;行星齿轮和换挡执行机构;09G 液压控制系统;01M 液压控制系统 ;液压控制系统;电子控制系统;电子控制系统:
主要作用:进一步改善自动变速器的性能
主要包括:各种传感器和电磁阀;09G-AG6 档位元件工作图表;电子控制系统; 冷却系统
主要作用:降低自动变速器油温;冷却系统;自动变速器工作温度对变速器油工作寿命的影响;为什么要定期更换;变速器安全模式;= Audi Oil No.(01MA/T);从油的颜色进行判断的方法:
从油的气味进行判断的方法:
从油的杂质进行判断的方法:;变速器保养;A、检查油面条件:
? 变速器不得进入故障应急状态
? 油温不许超过30℃
? 变速器处于P档位;变速器保养;变速器保养;变速器保养;自动变速箱与发动机的联系及故障分析;自动变速器常见故障现象;诊断流程;自动变速器故障相关联部件;01M变速器常见故障及解决方案;09G变速器常见故障及解决方案;油 的 状 态;变速器维修保养业务受理;对客户问题的应对
了解车辆以前的使用情况(历史)
变速箱的里程/保养使用情况/是否是专用油品等
须有车间配合做初步检查 仪器诊断/油位检查/油质检查/相关联部件检查/路试检验
针对不能确定的故障或有的间隙性故障,还可直接咨询孚美技术热线获得专业支持;注意事项
客户问题 加速不良(跑不动,打滑发动机转速很高但车速上不来)
此种问题是一个比较模糊的概念,需要慎重对待。除了变速器可以引起此故障外,发动机的动力不足也会产生此问题,ASR系统也会造成此类问题。所以在面对客户此类问题是一定要有一个缓冲,先检查再确定。;注意事项
客户问题 异响
有时地盘异响和变速器异响会混淆 如轮毂轴承异响很多时候就会误认为是变速器异响,地盘连接球头松旷等对会和变速箱有关联。此类问题在本田/奥迪/大众车系上出现比较多;注意事项
客户问题 行驶中耸车或冲击
如客户抱怨在行驶中出现耸车或是冲击故障,不能;笼统的归结为变速器问题,遇到该问题一般要先查关联部件。如发动机失火(缺缸)很容易和自动变速器锁止结合不稳和奥迪CVT输入轴或是滑阀箱问题相混淆,在现实经验中经常遇见类似问题。地盘相关链接件松动和事故位移等也可能产生类似问题。所以一旦客户抱怨以上问题我们需要从专业角度比较全面的向客户解释,这样更能获得客户的信任理解。
比如一辆车有冲击故障,我们需要客户大修变速器,但同时发现发动机的支架点开裂,客户可能认为就是支架垫的问题。
能让客户最接受的解释:我们可以说是因为变速器有
冲击的故障导致了发动机支架垫的损坏。;注意事项
客户问题 异响
有时地盘异响和变速器异响会混淆 如轮毂轴承异响很多时候就会误认为是变速器异响,地盘连接球头松旷等对会和变速箱有关联。此类问题在本田/奥迪/大众车系上出现比较多;注意事项
客户问题 行驶中耸车或冲击
如客户抱怨在行驶中出现耸车或是冲击故障,不能;笼统的归结为变速器问题,遇到该问题一般要先查关联部件。如发动机失火(缺缸)很容易和自动变速器锁止结合不稳和奥迪CVT输入轴或是滑阀箱问题相混淆,在现实经验中经常遇见类似问题。地盘相关链接件松动和事故位移等也可能产生类似问题。所以一旦客户抱怨以上问题我们需要从专业角度比较全面的向客户解释,这样更能获得客户的信任理解。
比如一辆车有冲击故障,我们需要客户大修变速器,但同时发现发动机的支架点开裂,客户可能认为就是支架垫的问题。
能让客户最接受的解释:我们可以说是因为变速器有
冲击的故障导致了发动机支架垫的损坏。;注意事项
事故维修
直接责任(碰撞/位置)
间接责任(客户相关责任)
车辆历史故障
牵引责任
相关责任(现场无法评估)
拆装;注意事项
总结 1 在遇到客户抱怨时需要全面的了解客户车辆的历史故障和使
用保养情况(包括维修保养情况/历史故障/行驶里程/发动机
的状态等)
2 服务方要根据车辆的实际情况比较全面合理的向客户从专
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