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50430内审检查表
受审部门
管理层
审核日期
审核依据
GB/T19001:2008 GB/T50430—2007标准;公司A版质量手册、程序文件;有关法律、法规
审核员
审核条款
1.2, 4.1,4.2.1,4.2.2,5.1-5.6,6.1,8.1,8.5.1
条款
审核内容和方法
审核结果记录
判定
4.1/
G3.1;3.3
4.2.1
G3.5.1
4.2.2
G3.5.1
5.1;5.2
G4.1、4.2;4.3
询问经理或管代公司是按照什么标准建立的质量管理体系?公司质量管理体系识别了哪些过程?有无外包过程?询问质量管理体系的删减情况?
询问公司质量管理体系文件有哪些?查看质量方针和质量目标是否形成文件?
查阅质量手册是否得到批准并实施?质量手册的内容是否符合标准要求
询问最高管理者通过哪些活动来体现在管理方面的承诺?
如何以顾客为关注焦点,满足顾客要求,增强顾客
满意?
是按照ISO9001:2008标准建立的。公司识别的质量管理体系主过程是:顾客提出要求,对顾客的要求进行评审。还识别了:内审、管理评审、文件和记录管理、数据分析、设备维护、工作环境管理、培训、监视和测量装置管理等支持性过程。公司无外包过程
公司质量管理体系文件包括:质量方针和质量目标(包含在质量手册中);质量手册;程序文件13个;操作规程、规章制度等运行控制文件 ;60余个记录等.
公司A版质量手册2010年1月2
1.通过会议、培训等形式向员工传达产品质量法、安全生产法、劳动法、合同法等法律法规,要员工清楚,只有知法、懂法,企业才可合法经营,当企业和员工利益受到侵害时要学会用法律来维护自己的合法权益。并通过会议、培训的方式向员工传达满足顾客要求的重要性。顾客是企业的衣食父母,企业依赖顾客而生存。2.制定质量方针和质量目标;3.主持管理评审;4.提供体系和施工所需的资源。
对顾客提出的要求,经评审确定后,转化为高品质的产品来满足顾客要求。在生产经营过程中,不断向员工灌输“顾客是上帝”、“顾客的要求永远是对的”等理念,使全体员工的所有活动开展均围绕“以顾客为中心”去做。日常不断通过电话、传真、走访、发放顾客意见调查表等形式了解顾客的需求和意见,并最大努力予以满足。
符合
符合
符合
符合
符合
内审检查表
编号: TH/JL-43
条款
审核内容及方法
审核结果记录
判定
5.3
5.4.1
G3.2.3;3.2.4
5.4.2
G3.3.1
5.5.1
G
4.1.1
5.5.2
G
4.1.1
5.5.3
5.6
G
13.2.4
质量方针的建立是否符合标准要求,询问质量方针的内涵及贯彻情况。
质量目标是否在各层次上得到分解,实现情况如何?
询问公司质量管理体系的策划情况?
询问公司职能部门的设置及职责分工情况。
询问管理者代表的职责及其落实情况
询问内部沟通的方式及内容,沟通效果如何?
询问管理评审计划进行的时间,评审输入资料的准备情况?
公司质量方针的建立满足标准的要求。总经理了解方针的内涵,并能通过会议、培训、张贴的形式予以传达贯彻。目前,公司员工均能在质量方针的指导下开展质量活动。
公司质量目标进行了分解,在综合办公室、勘察部、测绘部、设计部等3个部门建立了分目标。根据办公室对2010年6—9月份质量目标完成情况的考核统计,各部门的质量目标和公司的总目标均得以实现。
公司于2010年1月份,在管代的领导下组织各部门负责人进行了质量管理体系策划,通过策划识别了体系所需的过程以及过程运行所需的文件、资源;确定了组织机构,并明确了各部门职责、权限分工;确定了管理者代表。会议后由管理者代表牵头综合办公室组织编制了公司质量手册(含程序文件)、作业指导书、产品的检验规程等体系文件。
总经理下设综合办公室、勘察部、测绘部、设计部等部门的职责和权限在质量手册中做了明确的规定。各部门对自己的职责和权限均清楚明确,并能够积极予以落实。
总经理任命公司管理者代表为田士军。询问管代清楚标准所规定的四项职责,并能够逐一落实。
公司通过会议、培训、口头以及文件、报表的形式就质量管理体系的运行情况、质量目标的完成情况进行沟通,公司沟通渠道比较通畅,沟通效果较好。
见2010年《管理评审计划》,明确了管理评审的目的、内容、时间(计划于2010
符合
符合
符合
符合
符合
符合
符合
内审检查表
编号: TH/JL-43
条款
审核内容及方法
审核结果记录
判定
6.1
G5.1
8.1
G
3.1.3
3.4.2
12.1.1;13.1.1
8.5.1
G
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