电子商务第五部分订单履行与物流配送.pptVIP

第五章订单履行与物流配送;学习要点及目标;引导案例;本章内容;一、订单履行的概念及其过程;;3.订单履行面临的困难;通过可视性系统收集的数据和绩效，可以使订单履行网络实施统计过程控制和全面质量管理。;二、B2C电子商务的订单履行;三、B2B电子商务的订单履行;见教材：图5-2 虚拟市场的交易流程图 如图5-2所示，由于三种新型枢纽( hub)中立的垂直网上市场(e-Marketplace)，销售商或采购商联盟(如GM/Ford/Daimler-Chrysler)和运输网上市场的迅速出现，电子商务的渠道选择变得更加复杂。发货人可能混合使用多个电子渠道，也可能以某一个渠道为主。这种不确定性使许多承运人担心到底谁在控制电子商务的发货？谁得到了其中的价值？ ;1.电子订单履行的复杂性;B2B电子订单履行的参与者面临挑战（续）;2.库存分布的可视性至关重要;;四、电子???单履行与物流的关系;1．供应链管理的概念 2．供应链管理方法 3）有效客户响应 4） CPFR;一、价值链与供应链;二、供应链管理;2．供应链管理方法;首先供应商根据需求预测信息制定初步的补货计划，然后根据最新的库存信息和销售报告等对初步补货计划进行调整，生成实际补货计划。根据此补货计划生成生产订单并输人生产系统。生产系统形成生产计划并组织生产以满足补货需要，最后将生产出的产品配送到需求方指定