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班长日检查工作流程图 班长、副班长 1、提前一刻钟到岗； 2、整理着装，集合整队； 3、队列训练 10 分钟； 4、提出工作要 求，安排当班工作 ；5、带队前往各岗，完成交接班。 1.每小时巡查各岗位一次，同时负责临时顶班 ; 1.处理问题的基本原则： .依法办事，执行规定， 2.对各岗位的值班、值勤情况进行认真检查 ; 不徇私情，以理服人； 3.对值勤过程中本班发生的事件、 问题要及时处理并 2.处理业主之间的纠纷应当遵循的基本方法： 分清 做好记录 ; 是非，耐心劝导，礼貌待人和坚持可散不可聚， 4.对管理处新制定的规定和要求， 以及下一班应当注 可解不可结，可顺不可逆，可缓不可急。 意的事项，要认真做好书面交接。 巡逻岗 大门岗 大堂岗 车库岗 监控中心 1、交接班记录有 1、维持门岗交通秩序， 1.对进入大厦的访 1.是否认真观 1. 交 接 班 是 无 交 接清 楚 并签 保证道口畅通无阻； 2、 客和外来人员是否 察进出车辆的 否 认真 验 收 字确认； 2、责任 外观； 2、对漏 对进出小区停车场的 按规定询问和登记 并签字确认； 区 内 公共 设 施是 车辆是否进行核对、 检 并禁止无证人员进 油 .漏水 . 车门 2. 出 现 报 警 否完好； 查、刷卡、登记； 3、 入；2.对搬出的物品 （窗）等情况 信 号时 能 否 3、责任区内有无 是否仔细观察进场车 是否按规定验证并 是否及时通知 及 时发 现 并 闲杂可疑人员； 4、 收取放行条；3.是否 辆，有损坏时提醒车主 驾驶员 （车主） 采 取正 确 处 小 区 内的 车 辆是 并记录； 4、是否提醒 或报告；3.有无 置方法； 3.室 熟 悉 大 厦 内 各 业 否完好 . 有无乱停 车主（驾驶员） 进场后 主、住户人员情况 违禁车辆进入 内 有无 存 放 乱放； 5、小区内 或停放；4.摩托 按规定路线行驶、泊 及交往的主要社会 易 燃易 爆 等 的 绿 化地 带 有无 车；5、对门岗附近泊 关系；4.值班记录和 违禁品； 4.是 车和自行车是 人员践踏； 6、礼仪 车.摆摊者是否进行劝 各种登记是否按规 否有未按指定 否 有用 值 班 礼节是否到位； 7、每 阻；6、私家车位是否 定填写，对业主、 位置停放的情 室 的消 防 电 班按要求巡楼二次； 8、 严格控制外来车辆进 住户存放的物品交 况；5.有无车主 话 处理 个 人 楼层内有无其他异常 入；7、是否按规定标 接是否清楚；5.站立 事务；5.室内 使用消防水源 情况； 9、其他安全隐 准收取费用， 并出具票 洗车的情况； 是 否保 持 肃 势服务 时间内是否 按 患；10、值班人员仪容 据；8、交接是否明确； 规定执行； 6.礼节礼貌 6.是否按规定 静整洁，值班 仪表是否符合要求； 9.在发卡或收卡过程 是否周到； 7.有无与闲 着装和佩戴上 员 是否 尽 职 11、对业主、住户反映 中是否使用文明用语； 杂人员闲聊 .嬉笑打闹 岗证；7.收费时 尽责；6.录象 的问题和投诉是否进 10、是否按规定着装并 情况；8.回答业主 .领导. 有无不给票据 带 是否 按 时 行记录并处理。 佩戴车场管理员上岗 或乱收费的情 更换，认真保 同事及 访客询问是 否 证。 敏捷。 况。 管。 准时交接班，班长或副班长对当值情况进行讲评后，整队带回。