改二部分物流管理.pptVIP

（二）物流技术管理 P42 物流技术管理是指物流活动中技术方面的科学研究、应用的管理。 物流技术在发展过程中形成了既相互区别又相互联系的两大技术领域：物流硬技术、物流软技术。 1.物流硬技术管理 物流硬技术是指组织物资实物运输所涉及的各种机械设备、运输工具、仓库建筑、站场设施以及服务于物流的计算机、通信网络设备等，对他们的管理就是物流硬技术管理。 2. 物流软技术管理 （1）物流软技术是指为组成高效率的物流系统而使用的应用技术。 （2）物流软技术管理是指对各种物流设备的最合理的调配和使用。 （三）物流管理内容的具体实施 物流管理内容的具体实施可划为三个阶段：计划阶段、实施阶段、评价阶段。 1.物流计划阶段 首先，确定目标及各工作次序；其次，分析影响目标实现的各因素；最后，提出实现目标的具体措施。 2.物流实施阶段 包括对正在进行的各项物流活动的组织、指挥、监督、检查及调节等活动。 3.物流评价阶段 物流评价是对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照。包括专门性评价和综合性评价。 专门性评价是对物流活动中某一方面的或具体活动作出分析，如运输中的吨公里完成情况等。 综合性评价是对某一管理部门或机构对物流水平的全面分析，如运输部门的运输成本等。 二、现代物流管理的基本特征 P43 1.　现代物流管理以实现顾客满意为第一目标 2.　现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动 3.　现代物流管理以企业整体最优为目的 4.　现代物流管理重视效率更重视效果 5.　现代物流管理是对商品运动的一元化管理（统一化管理）（全局化管理） （一）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标 为了使物流客户服务能有效的开展，物流系统必须做到： 第一，物流中心网络的优化； 第二，物流主体的合理化； 第三，物流信息系统的高度化。 （二）现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动 现代物流管理的范围包括销售物流、企业内物流、供应物流、退货物流及废弃品物流。 （三）现代物流管理以企业整体最优为目的 现代物流所追求的费用、效益观，是针对供应、生产、销售、物流等全体最优而言的。 但应注意，追求整体最优并不是可以忽略物流的效率化，物流部门在追求整体最优的同时，应当与现实相对应，彻底实现物流部门的效率化。 （四）现代物流管理重视效率更重视效果 原来传统的物流管理以提高效率、降低成本为重点，而现代物流管理不仅重视效率因素，更加强调的是整个流通过程的物流效果。 （五）现代物流管理是对商品运动的一元化管理——统一化管理—全局化管理 现代物流管理强调的是如何有效地实现一元化管理，真正把供应链思想和企业全局观念贯彻到管理行为之中。 三、物流管理的关键环节 P45（动画） （一）制定物流管理计划 1.计划是一种预测与构想，即预先进行的行动安排。 2.　计划的主要特征包括四个方面： 承诺性----对用户的保证，对未来的承诺； 弹 性----适应未来不确定因素； 滚动性----根据计划执行情况和环境变化而定期修订； 协调性----指长、中、短期计划的相互协调。 　 承诺性 弹性 滚动性 协调性 3.物流计划是在预测基础上，为未来一定时期内的物流活动规定目标和任务，是物流管理的首要任务。 4.物流计划一般分为三个层次（见下图示） （二）控制物流成本 1.　物流成本构成 2.　物流成本的分类 3.　降低物流成本的主要途径 4.　物流成本管理 1. 物流成本构成 （1）　物流成本 　　是物流运动过程中，如包装、装卸、运输、储 存、加工、配送和物流情报等各个环节所支出的人 力、物力、财力的总和。 （2） 物流成本的构成 　　从事物流工作人员的工资、奖金及各种补贴； 物流过程中的物质消耗，如包装材料、电力、燃料 的消耗，固定资产的磨损等；物资在运输、保管等 物流过程中的合理消耗；再分配项目支出，如支付 银行贷款的利息等；物流管理过程中发生的其他费 用，如办公费、差旅费等。 2. 物流成本的分类（见下表） 　　根据物流管理方法、成本分析方法的不同，物流 成本有以下三种比较常见的不同分类方式。 分类方式 分 类 结 果 适用范围 费用支出 本企业支付和支付给他人的物流成本 生产企业和 专项物流部门 物流活动 构成 物流环节成本 情报流通成本 物流管理成本 综合性物流部门 物流范围