市出租公司经理2015年述职报告.docVIP

市出租公司经理2015年述职报告 2015年来，我们依靠政府及有关部门的大力支持，经过公司上下的共同努力，克服了##客运出租车市场竞争激烈，城区范围小，流动人员少，车辆营运成本高，起步收费运价低的重重困难，征服了各种外部环境不良因素的干扰。强化各项管理，狠抓出租车客运安全生产和优质服务，集中精力抓好出租车公司化公车公营的稳定和管理。在公司组建与启动之初，着重抓好了驾驶员的准入关，自始至终扎实抓好“安全、稳定、服务”与效益之间的“关系链”相互辨证关系的基础教育和管理工作，紧紧围绕安全、稳定、服务“三大工程”，不断促进出租车这一“民生工程，形象工程”建设；深入开展“市民满意，政府放心”的服务工程教育工作；不断促进公司“三个文明”建设。建立健全了组织机构；参照《劳动法》确立了内部管理机制和工资分配机制；做到了定编、定岗、定员、定薪。 一、建章立制、规范管理 1、公司根据上府办发[2015]12号文件和《中华人民共 和国公司法》制定了《##县出租车有限责任公司章程》。本公司开业资质符合法律要求。 2、依据有关法律法规和行业管理部门对出租车公司的基本要求，制定了相应的企业内部管理规章制度，有关管理办法，岗位责任制和实施方案，以有相关应急预案。公司建立健全了从上而下的各级、各工作岗位职责，并根据工作需要进行了明确分工。规范了各项服务措施，细化了具体管理办法。如：《安全生产rrr.管理制度》、《驾驶员管理制定》、《驾驶员培训教育制度》、《驾驶员运营奖罚规定》、《乘客投诉及报失受理制度》、《GPS监控管理规定》、《安全现场管理制度》、《道路交通重、特大事故和突发事件应急预案》、《站场纠纷突发事件处置预案》、《综合治理工作方案》、《“质量信誉”管理考核办法》、《消防安全疏散预案》、《安全管理实施细则》、《出租车运营管理规定》、《“人盯人、人盯车”信息畅通机制》、《驾驶员服务规范》、《出租汽车规范化服务实施细则》、《出租车驾驶员文明礼貌服务规范用语》、《社会维稳预案》、《安全学习制度》、《驾驶员安全责任状》《出租车驾驶员从业须知》等一系列管理规章制度。公司的基础管理，建章立制工作受到宜春市运管局2015年度经营情况检查考核组一行的一致好评和肯定。 3、逐步完善了机务、安全、财务、运调、学习、GPS监控、乘客呼车、乘客失物认领等服务措施。做到“以人为本，制度管理”。 4、严格实行公司化公车公营，对120辆营运车辆均签定了规范的《出租车租赁合同》。规定承租人严禁擅自转租、转让、出售、质押、抵押出租车辆，明确产权归属。 、严把出租车从业人员准入关，严禁不符合资质条件者驾驶本公司出租车辆。加强公司内部巡查，对所有承租车辆驾驶员的资质进行核查，一经发现不符合资质要求的驾驶员及时采取措施，停运学习，并责成其培训办证后方予上岗。 二、强化管理、狠抓安全 1、公司每月组织召开不低于两次安全生产例会，参加率为99%以上，对个别未能及时参会者，公司管理人均对他们进行补课，每个驾驶员均与公司签定了《安全责任状》使每个驾驶员时刻树立高度的安全责任感。公司并邀请## 大队法制科的同志授课，以促进广大驾驶员的安全意识，不断强化安全生产观念，提高遵守交通安全法规自觉性，对内、外的事故案例进行分析，做到引以为戒，警钟长鸣。 2、排查分析隐患，切实解决运输安全生产中存在的隐患，对可能发生的安全隐患进行逐车逐人地细致排查，不留死角；对自查自检出的问题及时自纠整改，消除后患。做到有效地防范重特大事故，减少一般事故的发生，促进公司运输安全、和谐营运持续稳定。 3、加强宣传，学习教育。安全、稳定是我们出租车的第一要务。除每月组织驾驶员进行安全培训学习教育外，还充分利用公司自办的交通安全学习宣传专栏、公司自编自撰，《安全行车歌》进行安全教育宣传；公司每两个月出一期有关涉及政策法规、运行安全、文明服务等方面内容的宣传专刊；经常利用GPS平台发短信等方式，根据季节、气候、路况情况发出短信，温馨提醒所属驾驶员“注意安全行车、确保行车安全”加强对驾驶员的安全责任教育，使全员形成安全共识，切实做到“思想上筑牢防护堤、头脑上戴好紧箍咒、行动上系好安全带、工作上念好安全经”。做到“不开情绪车、不开英雄车、不开酒后车、不开堵气车、不开霸王车”。从而保证了运行安全。 4、根据对车辆“预防为主、强制维护、视情修理、技能良好”的要求。按照规定认真做好车辆安全技术性能的检查与日常维护，并按规定时间进行定期二级强制维护，发现机械有“毛病”故障时，及时将可能产生的隐形机件事故消灭在萌芽之中，确保“不开故障车，不开毛病车，不出机件事故”。 、加强GPS监控工作，充分利用GPS监控平台的科技手段，既严格做好车辆运行中的动态监控，严禁超载超速，及时掌握车辆在运