销售中心置业顾问统一说辞.docVIP

销售中心置业顾问流程及说辞 单体户型模型区介绍 内容：单体户型讲解 1、根据了解的客户意向选择推荐具体户型，进一步判定客户意向 2、根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣和优势卖点） 注意事项 1、侧重展现户模的立体空间的实景感受 2、 初步与客户建立朋友的关系 3、系统的了解客户的个人资料 户型说辞 该户型为全明户型设计，采光通风俱佳。X房X厅，建筑面积为XXXX平方。30多平方豪阔客厅开间4.5米带外挑1.8米景观阳台，餐厨相连、分而不离；（针对变维户型优势的分析：打破传统的“房间”概念，创造了空间的可变性和流动性；客厅居中布置，上下有序，更适合人居环境和消费者的追求；各功能平面相对独立而又有联系，结构紧凑，布局合理，让有效使用面积相对更大；比复式楼还多一层，一户共三层。适合多代共居，有各自独立的空间，又可享受天伦之乐。） 样板房讲解 1、深入了解客户的家庭信息 2、根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣、各功能空间面积大小、户型可变性、家居动线体验） 注意事项 1、侧重强调户型中的家居体验 2、建立进一步的朋友定位 3、探索客户的潜在需求，并据此迅速制定应对策略 4、当客户超过一个人时，注重客户需求的分解和针对性互动 5、介绍过程中应在客人比较留意注重的部分作更详细的介绍说明。 6、 设计好从售楼步到样板房路程所需的时间，尽量配合客户的步速。如果客人步