商务沟通的互动游戏.pptx

【情景导入】 思考： 1．该漫画说明了什么问题？ 2．如何避免以上问题的发生？ 3．在生活中你有没有遇到过类似的情形？你是如何处理的？;;游戏：盲人走路;每两人共分一张A4白纸(每人半张)。 将半张纸撕成一样大小四条。 将每一条放在另一条中间的部分。 找一个人说明下面的排法。;沟通游戏 -——搭纸牌;四、沟通的类型;讨论;奶奶与孙子 到吃饭的时间了，奶奶开始催促9岁的孙子： “快点，准备吃饭了！赶紧把作业收起来，把手洗一下！” 不一会儿，见孙子从洗手间出来了，奶奶又不放心地问： “手洗干净了吗？你要洗得认真一点呀，用香皂了没有？” 见孙子没反应，奶奶又说：“再洗一遍，一定要洗干净，否则会生病的！” 孙子有点不耐烦了：“奶奶，你好烦呀！” “这是什么话？我还不是为你好吗？”奶奶有点生气了，“我每??忙里忙外的，为了谁？还不是为了你，你这个没良心的！” 孙子装着没听见，赶紧跑回客厅看电视去了。 “你怎么还看电视呀？跟你说吃饭了，没听到吗？” “你看看，刚洗干净的手又弄脏了吧，再去洗一下！”;小故事：秀才买柴; 秀才买柴 有个秀才去买柴，对他卖柴的人说：“荷薪者过来”，卖柴的人听不“荷薪者”（担柴的人）三个字，但他听懂了“过来”两个字，于是把柴担到秀才面前。 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但他听懂了“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之”（木柴的外表是干的，里面是湿的，燃烧时会浓烟多，火焰少，请减些价钱吧！），卖柴的人听不懂秀才说什么，于是担着柴就走了。; 古代春秋战国时期，有一位著名的医生扁鹊。有一次，扁鹊遏见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的皮肤有病，不治怕要加重了。”蔡桓公笑着说：“我没有病。”扁鹊告辞走了以后，蔡桓公对他的臣下说：“医生就喜欢给没病的人治病，以便夸耀自己有本事。”过了十几天，扁鹊又前往拜见蔡桓公，他仔细看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重的。”桓公见他尽说些不着边际的话，气得没有理他，扁鹊走后，桓公还闷闷不乐。 再过十几天，蔡桓公出巡，扁鹊远远地望见桓公，转身就走。桓公特意派人去问扁鹊为什么不肯再来遏见，扁鹊说：“皮肤上的病，用药物敷贴可以治好；在皮肉之间的病，用针灸可以治好;在肠胃之间，服用汤药可以治好；如果病入骨髓，那生命就掌握在司命之神的手里了，医生是无法可想的了。如今国君的病己深入骨髓，所以我不能再去遏见了。”蔡桓公还是不相信。五天之后，桓公遍身痛疼，连忙派人去找扁鹊，扁鹊已经逃往秦国躲起来了。不久，蔡桓公便病死了 思考：蔡桓公贵为国君，又有名医扁鹊在侧，却因为小病送掉了性命，原因是什么？这个故事对你有什么启发？;主持人问：小朋友，你长大了做什么？ 小朋友答：飞机驾驶员。 主持人问：如果飞机快没有油了，飞机上有很多旅客，但 只有一个降落伞，你怎么办？ 小朋友答：旅客系好安全带，我背着降落伞跳下去…… 观众大笑。节目后，小孩子伤心地哭了。 请问小孩子为什么要哭？;;;技巧一：根据沟通对象决定说什么 ;技巧2：决定恰当的话题 ;技巧3：恰当地表达 ;技巧4：把难听的话说的好听;技巧6：诙谐幽默;;;图 二;游戏;;;;感恩调查问卷 ;走出“舒服圈” ;走出“舒服圈”;于无声处—集中注意力;音乐与意象 ;音乐与意象;背后留言 ;背后留言;目标搜索—学会计划 ;;心理测试：;心理测试：;情感病毒（面有心生）;情感病毒（面有心生）; “松鼠”搬家 ;二、活动程序1．参与者每三人为一组，其中两人双手举起对撑搭成一个“小木屋”，另一个人扮“小松鼠”，蹲在“小木屋”里。2．根据主持人的口令进行变化，如：“松鼠搬家”——“小松鼠”调换到其他的“小木屋”。“樵夫砍柴”——搭建“小木屋”的两个人分开，寻找新的“樵夫”搭建新的“小木屋”。“森林大火”——“小松鼠”可以变成“樵夫”，“樵夫”可以变成“小松鼠”。3．主持人可以不断变化着发出口令，大家作出相应的变化。在活动一开始安排2只无家可归的“小松鼠”充当竞争的角色，这样在变化中必然会有新的“小松鼠”或“樵夫”被淘汰出来。; 体验放松 ;二、活动程序1．热身“过电”游戏全体同学以圈形站立，伸出左手手心向下，伸出右手食指向上与相邻同学的左手手心接触。主持人随机喊一些数字，当喊尾数是7的数字（如27、37、47……107……）时，学生要设法左手抓，右手逃，以体验心理紧张的感觉，可反复几次。2．让学生先体验肢体紧张的感觉。体验的顺序依次为手臂部、头