- 1
- 0
- 约2.57千字
- 约 31页
- 2019-06-14 发布于湖北
- 举报
bpm系统资料资料
流程导向管理模式案例探讨 报价标准化管理流程优化 平安保险赔付流程优化 客户服务流程管理优化 财务报销流程管理优化 银行贷款业务流程优化 …… 客户活动流程管理交流与练习 市场营销流程管理 大客户跟踪协作流程管理 订单处理流程 报价合同审批流程 …… …… 更多流程管理价值分享热线 0755 苏康胜 E8系列软件提升管理执力 流程的本质:追求目标而不是例行职责,追求目标有取舍、侧重、有策略; 流程的分类:战略流程、运营流程(客户服务、订单处理等)和支持流程(财务报销、人力资源等); 流程的分级:流程管理合理的粒度; 重要性评估:与客户接口越近的流程越重要,如订单、服务等;与核心竞争力相关流程,如:银行贷款等; 企业为了在成本、品质和服务等方面的绩效取得大幅度改进,而对企业所从事的最关键与最基本的管理工作及作业程序进行重新设计和构建。流程再造不是对现有流程细枝末节的修补,而是要全面系统地审视企业的各种工作流程、管理流程和流程内的各种活动,看看它们对创造价值的贡献,如果某一流程或流程中的活动对企业的输出(产品或劳务)是不增值的,就必须删掉。流程再造的着眼点主要有两个:一是降低运营成本,二是建立起面向市场的快速反应机制。流程再造更重要的目的是把流程上的便利留给客户,而不只是成本。 宏观掌控、未来把握、现象到本质的提炼 技术领先
您可能关注的文档
最近下载
- 少年中国说创作背景.doc VIP
- 跌倒护理不良事件分析鱼骨图.pptx VIP
- 信息系统运营单位网络安全工作情况.docx VIP
- 初中科学浙教版教学课件:(周伟)电热水壶设计ing.pptx
- 2025年湘少版四年级上册英语期中检测试卷.pdf VIP
- 深度解析(2026)《JBT 10966-2025陶瓷圆盘真空过滤机》.pptx VIP
- 呼吸功能障碍患者的数字孪生肺模型构建与康复训练参数优化.pdf VIP
- 《商务数据分析与应用》教学教案.pdf VIP
- 2025年江西省政府采购评审专家入库考试模拟试题及答案详解.docx VIP
- Hasselblad哈苏相机H3D II User Manual (Supplement)用户手册说明书(英文版).pdf
原创力文档

文档评论(0)