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深圳天源迪科 BI业务培训 目录 BI系统定位 系统定位 概念说明 EDW介绍 现况说明 集成关系 EDM3.0介绍 业务表、模型解说 业务知识获取方法 系统定位 概念说明 现况说明 集成关系 EDM3.0 EDM3.0 参与人主题域 – 客户相关实体、关系以CRM为准，结合计费的需求，细化和完善客户相关模型 – 合作伙伴、竞争对手等实体、关系等，以CRM为准 帐务主题域 – 帐务关系定制相关实体，CRM与计费融合 – 定价相关的实体、关系以计费模型为准，基本保持不变 – 账目、余额等实体、关系以计费模型为准，基本保持不变 产品主题域 – 统一CRM与计费的产品、销售品概念，统一CRM与计费产品、销售品粒度 – 产品域CRM与计费的数据模型融合 地域主题域 – 细分各自地域划分需求，明确实体概念 – 模型层面交叉部分实现融合 事件主题域 – CRM关心客户交互过程，计费关心计费内部业务事件和使用记录 – 重点考虑客户交互事件 市场营销主题域 – 计费系统不直接涉及市场营销过程管理 – 重点考虑CRM业务需求 EDW-关键业务表-接口层 参与人 tb_pty_cust 客户资料表(客户表) 主产品实例表 tb_prd_inst_xxx 终端设备表(用户表)，如：普通电话、小灵通、ADSL等 附属产品表 tb_prd_sub_p