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* * 目 录 保险行业信息化的现状和发展 商业智能在保险业的应用现状和发展 Getronics保险行业解决方案介绍 QA 保险行业信息化的现状和发展 商业智能在国内外保险行业的应用现状和发展 Getronics保险行业解决方案介绍 QA 目 录 近年来保险业信息化主题 需求清晰 系统上线 采购设备 优化网络 数据中心 数据迁移 新合同处理系统 核保系统 收费系统 保全系统 理赔系统 核赔系统 代理人管理系统 客户服务系统 IT治理 商业智能和决策支持系统 数据挖掘 客户关系管理系统 网上保险系统 容灾备份 核心系统的引进和 自主开发 (2003) 保险业大集中 2002 IT治理和新技术应用 2004 IT系统建设 2001 保险业信息化的投入 1999 2000 2001 2002 2003 8.73 单位:亿元 8.02 11.32 38.5 44 软件和服务在IT投资中的占比 51% 2003 2002 2001 2000 1999 32% 14% 12% 11% 保险业的发展对IT需求的影响 新业务的发展加剧了数据集中的需求 需求的个性化提高了保险业的服务意识 专业化经营增加了对外包业务的需求 网上保险、电子商务仍然是热点 网络优化、数据存储是近期保险信息化的重点 数据挖掘、决策支持越来越为保险业所关注 产险综合业务系统 寿险综合业务系统 影像系统 产