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本章提纲 21世纪企业面临环境的主要特征 21世纪全球市场竞争的主要特点 新的竞争环境对企业管理模式的影响 供应链管理模式的产生与发展 供应链管理的研究应用 一、21世纪企业面临环境的主要特征 （一）21世纪企业面临环境的主要特征 信息爆炸的压力：全球化信息网络 技术进步越来越快：技术变革的加速 高新技术的使用范围越来越广 市场和劳务竞争全球化 产品研制开发的难度越来越大 围绕新产品的市场竞争日趋激烈： 产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。 可持续发展的要求 全球性技术支持和售后服务 用户的要求越来越苛刻 企业能对不断变化的市场作出快速反应 （二）我国企业面临的机遇和挑战 随着世界统一大市场的形成，有利于我国企业开展跨国经营活动； 在世界经济全球化的过程中，发展中国家由于其竞争力较差而在整体上往往处于不利的竞争地位。 因此，面对经济全球化这一机遇和挑战，我国企业必须不断提高自我适应能力，尽快与国际上先进的管理方法接轨，使世界经济全球化的进程成为促进我国国民经济发展的推进器。 二、 21世纪全球市场竞争的主要特点 产品寿命周期越来越短 产品品种数飞速膨胀 对交货期的要求越来越高 对产品和服务的期望越来越高 1.产品生命周期越来越短 随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也在不断提高。新产品的研制周期大大缩短