理货工作流程.ppt

理货工作流程 一、工作职责 保持门店商品整齐丰满，标价准确，无过期商品存架，为顾客提供整洁舒适的购物环境和良好的服务。 一、工作职责 准确、及时地向公司配送中心以及指定的供应商支取货品，以保证门店的正常销售； 配送中心或指定的供应商把商品送到门店后，认真点收货，以确保无误； 做好商品的价格跟进工作，向顾客展示准确的商品价格； 一、工作职责 4、做好商品的陈列和跟进管理工作，确保货架的商品整齐丰满、先进先出，以及防止过期积压； 5、定时做好商品、货架、通道、后备仓和商场环境的清洁； 6、协同做好门店的防损工作，防止商品被盗； 7、做好待客服务和导购工作； 二、做好理货应具备的基本知识 开箱刀的使用：开箱刀常用于割开包装带或包装箱，开箱时刀片应按纸箱厚度伸展，如伸出过长会割坏箱内的商品。亦应注意不要用力过大而割伤自己。 手推车的使用（汽水车）：用汽水车扁平的底部铲入原箱叠高的商品底部并贴近手把铲起，推至指定位置放下，把汽水车慢慢退出（多用于卸货及堆头转移） 二、做好理货应具备的基本知识 3、汽车机动尾板的使用：汽车机动尾板应由汽车司机操作，卸货员如跟随货品，在尾板升降时，不得站在货品的前后端，只可站在货品的左右两旁，并应注意检查升降货品的稳固及注意扶稳、站稳，以免发生意外； 4、手动叉车的使用：手动叉车通常用于拉动用卡板承垫的原板货品，使用时，把车身插入卡板中间槽内，再摇动手把，